راه کارهای مقابله با ترس از سخنرانی

راه کارهای مقابله با ترس از سخنرانی

ترس از سخنرانی موضوعی است که امروزه خیلی از افراد با آن مواجه هستند و آن را تقریبا یک غول ترسناک می بینند.

در صورتی که اگر با این موضوع با دانش و اصول خودش مقابله کنید به راحتی قابل حل می شود و از سخنرانی در هر جمعی لذت خواهید برد. پس برای بدست آوردن این دانش تا انتها همراه ما باشید.

مسیر ترس در بدن ما شبیه سیستم اعلام حریق آتش نشانی می باشد! به محض شنیدن صدای خطر به خاطر حریق، بطور سریع و بدون معطلی، آتش نشانان  خود را از میله اتاق خود پائین انداخته و خود را سریعا به خودروی آتش نشانی رسانده تا به سمت حریق بروند.

وقتی ما در معرض خطر قرار می گیریم، از آنجاکه بدن ما در برابر محرک‌های بیرونی هوشیار و گوش‌به‌زنگ است، سریعا آدرنالین در خون تزریق می گردد.

در نتیجه سبب تنفس بالا و تشدید ضربان قلب، دلهره و رنگ پریدگی، تعرق بالا و انقباض ماهیچه ای، خشك شدن دهان، سیاهی رفتن چشم ها و خشك شدن دهان می گردد. بعد از آن شما را در وضعیت آماده‌ای قرار می‌دهد.

با توجه به اینكه این آمادگی در حد معقولی كنترل نمی شود و مدیریت ‌آن از دست ما خارج می شود، براحتی دیگر نمی توانیم فكر كنیم و در نتیجه آن، صحبت های ما هم همراه با ترس خواهد بود!

 

این حالت را در ابتدای سخنرانی های خود هنگامی كه در یك جمع غریبه می خواهیم صحبت كنیم نیز وجود دارد.

 

1- بدن ما دو سیستم فیزیكی دارد: سیستم پیشران و سیستم متوقف كننده!

سیستم متوقف كننده، می خواهد تا ما را در برابر خطرات محیطی محافظت كند و به همین دلیل سعی دارد تا ما را از انجام كارهایی كه برای ما ترس دارد باز دارد.

اما سیستم پیشران، سعی دارد تا ما را به سمت فرصت های جدیدی كه می تواند سبب ایجاد حس خوب و حسی از موفقیت باشد، سوق دهد. به همین دلیل ما را به سمت فعالیت هایی سوق می دهد كه شاید از آن ها می ترسیم ولی در نتیجه انجام آن، حس خوبی از موفقیت را درك می كنیم!

 

 

در هنگامی كه شروع به سخنرانی می كنیم، برای این كه بتوانیم از سیستم پیشران استفاده كنیم و خود را به سمت موفقیت و ایجاد حس خوب، سوق دهیم نباید سعی كنیم كه خود را آرام كنیم!

 

  باید ماموریت و رسالت خود در سخنرانی را به یاد داشته باشیم و با توجه به آن، سیستم پیشران را فعال كنیم و با انرژی آن، به سمت ایراد یك سخنرانی جذاب پیش برویم.

 

این یك نمونه گفتگوی درونی عالی و پر انرژی برای ایراد یك سخنرانی عالی همراه با هیجان می باشد :

تلاشم را بر این می گذارم

تا بر روی دلایلی تمرکز کنم که

سبب می شوند اضطراب بدل به هیجان گردد.

 

باید بتوانیم با در نظر داشتن یك ماموریت و رسالت عالی برای سخنرانی خود، چرخه ترس را متوقف كنیم !

 

 

2- چرخه ترس در آموزش سخنرانی و فن بيان

هنگامی كه فكر می كنیم اگر سخنرانی كنیم، شاید خراب كنیم، یك حس بد در ما ایجاد می شود. حس ضایع شدن و كلا یك حس بد. در نتیجه علائم فیزیكی مثل نفس نفس زدن و تعرق و … ایجاد می شود.
و در آخر هم سخنرانی نمی كنیم تا ضایع نشویم و حس بد پیدا نكنیم!

اما برای اینكه از فرصت های موجود بتوانیم خوب استفاده كنیم و سیستم پیشران را بیشتر فعال كنیم باید این چرخه در جایی قطع شود.

باید این چرخه در جایی قطع شود كه بعد از آن بتوانیم روبروی جمع صحبت كرده و توانایی ها و قابلیت های خود را ابزار كنیم. وگرنه برای همیشه این ترس مانع پیشرفت ما خواهد شد.

 

چرخه کنترل استرس سخنرانی

 

 

تلاشم را بر این می گذارم

تا بر روی دلایلی تمرکز کنم که

سبب می شوند اضطراب بدل به هیجان گردد.

 

 

3- اعتماد به نفس واقعی در سخنرانی و فن بيان

شما به صحبت در جمع عادت نکرده‌اید! سخن گفتن در جمع، شیوه‌ای است كه طبیعت برای غلبه بر احساس خودکم‌بینی و به دست آوردن شجاعت و اعتماد به‌ نفس در اختیار انسان می‌گذارد.

پس تا می‌توانید خود را برای سخنرانی در جمع‌های مختلف آماده كنید.

 

 

رابینسون سخن جالبی در مورد ترس می‌گوید كه جالب است:

ترس ازسخنرانی به علت ترس ناشی از جهل و عدم اعتماد به ‌نفس است.

 

بهترین سخنرانان هم نتوانسته‌اند بطور كامل ترس را كنار بگذارند!

بهترین سخنرانان هم نتوانسته اند بطور كامل ترس را كنار بگذارند. همیشه در چند جمله اول آن‌ها ترس وجود دارد. ولی آن‌ها با استفاده از تکنیک‌های بیان‌شده در قسمت مدل برنامه‌ریزی– شروع سخنرانی– کم‌کم بر این ترس غلبه كرده و به آرامش خوبی دست پیدا می‌کنند.

  برای این كه سخنرانی های جذاب و اثر بخش داشته باشید و برای این كه بتوانید از انرژی سیستم پیشران بدن خود بخوبی استفاده كنید و انرژی حاصل از ترس را تبدیل به هیجان كنید، به ماموریت و رسالت خود از سخنرانی فكر كنید!

چرا می خواهید سخنرانی كنید؟

چه هدفی از سخنرانی خود دارید؟

برای چه باید روبروی جمع صحبت كنید؟

اگر سخنرانی نكنید و روبروی جمع قرار نگیرید، آیا توانایی ها و قابلیت های شما دیده خواهد شد؟

 

 مطمئنا ترس از سخنرانی و فن بیان همیشه وجود دارد و نمی توانید صبر كنید تا این ترس ها از بین برود تا روبروی جمع صحبت كنید! باید روبروی جمع صحبت كنید تا بتوانید به آنچه از زندگی می خواهید برسید.

 

 

پس لطفا برای ایجاد مهارت سخنوری و صحبت روبروی جمع براحتی و با آرامش، تا می توانید خود را در مهلكه های مختلف بیندازید و جلوی جمع های مختلف صحبت كنید…

این فیلم در مورد واقعیت ترس می باشد كه توسط كمپانی والت دیزنی ساخته شده است. حتما مشاهده بفرمائید.

 

 

4- ترس از سخنرانی – راه کارهای کنترل و مدیریت

ترس از سخنرانی برای همه انسان ها وجود دارد مهم این است که بتوانید با تکنیک هایی که آموزش می بینید این ترس را کاهش دهید و نهایتا از بین ببرید.

ترس از سخنرانی موضوعی مهم در زندگی بسیاری از ما انسانهاست!

ما باید بتوانیم بخاطر اهداف مان، زندگی خودمان و خانواده مان، خوب صحبت کنیم…

 سخنرانی می تواند یک کار لذت بخش، هیجان انگیز و پر از تجربه های عالی باشد! بشرط آنکه اقدام کنید و یک هدف ورسالت بزرگ در زندگی و کسب و کار خود داشته باشید .

 

در ابتدای كار سخنرانی پیش می‌آید كه سخنران با رفتن بر روی جایگاه و شروع سخنرانی، شروع به دلهره و رنگ‌پریدگی و من‌من كردن و تكرار كلمات بارها و بارها، می‌کند و بسیاری از علائم مختلف ذهنی و روانی و جسمی ترس آشكار می‌گردد. ازجمله خشك شدن دهان ،تپش قلب، سیاهی رفتن چشم‌ها و لرزیدن دست ‌و پاها و …

 

 

عوامل ترس از سخنرانی

این عوامل دلایل بسیاری دارد كه در زیر بعضی از آن‌ها را بیان می‌کنیم:

اولین ریشه کمرویی و ترس به دوران کودکی ما برمی‌گردد. بعضا تا خواستیم صحبتی کنیم سریعاً مورد تمسخر قرار گرفتیم!

این کمرویی و خجالت می‌تواند دلایل دیگری هم داشته باشد. ازجمله اینکه قبلاً سخنرانی ناموفقی داشته ایم و به خاطر خنده و تمسخر دیگران، دیگر حاضر به ارائه نیستیم.

دلیل دیگر مشخصات ظاهری سخنران می‌باشد. قد و سن و قیافه و … فرد احساس می‌کند که دارای نقصی است که بافاصله گرفتن از جمع سعی می‌کند تا نقص خود را به خیال خود پنهان کند!

گاهی هم فرد به دلیل کمال گرایی و اینکه تمام‌کارها و خصوصیات سخنرانی را ندارد از جمع دوری می‌کند مثلاً اگر لباس‌هایش ست نباشد به دلیل احساس نقص، از بودن در جمع خودداری می‌کند.

گاهی فرد فکر می‌کند اگر صحبتی کند همه متوجه می‌شوند که همه‌چیز را نمی‌داند! باید به‌گونه‌ای صحبت کرد که سخنران به مخاطبان بفهماند که درزمینه‌ی خاصی اطلاعات دارد و باید از ایجاد یک شخصیت توهمی خودداری کرد.

و گاهی هم فرهنگ غلط، سبب ترس می‌شود. به‌طور مثال خانم ها اكثرا سخنرانی نمی کنند، چون به‌محض سخنرانی مورد تمسخر قرار می‌گیرند!

این‌هاهمه خطاهای ذهنی هستند که سخنران، محور سخنرانی را خودش می‌داند و فراموش می‌کند که مهم، مخاطب و نیاز او برای کسب اطلاعات است و در اولویت می‌باشد.

 

 

بزرگترین اتفاقی که می توانید بیفتد چیه؟

اگر اتفاقی که نمی خواهید و دوست ندارید بیفتد چی میشود واقعا؟

گاهی اوقات ذهن شما، ترس عجیبی را بر شما وارد می نماید و شما را فراری می دهد از ارتباط در جمع و صحبت و گفتگو؟

واقعا بنشینید و بررسی نمایید که بزرگترین اتفاقی که می تواند در اثر یک اشتباه یا حرف بیفتد چه چیزی است؟

 

شانس خوب فقط برای بازیکن خوب!

بازیکنی که در تمام نقاط زمین می دود و بررسی و تحلیل می کند، بازیکن خوش شانس خواهد بود!

اگر تمرین کنید آموزش ببینید، مطالعه کنید قطعا می توانید به مرور انسانی موفق شوید نه تنها در ارتباطات کلامی بلکه در تمام مراحل زندگی خود!

 

[su_box title=”حضرت عیسی مسیح (ع)” style=”bubbles” box_color=”#0a50dd” title_color=”#080808″ radius=”5″]فقط عشق مطلق است که ترس را نابود می کند… [/su_box]

وقتی به رسالت خود و اهداف بزرگ خود تمرکز می کنید و بر روی آنچه می خواهید بدست آورید تمرکز و اشتیاق داشته باشید، ذهن شما دیگر فضایی برای ترسیدن ندارد!

 

یکی از بزرگترین ترس های موجود در سخنرانی و صحبت در جمع، ترس از سوالات مخاطبان می باشد که در ادامه با ارائه راهکارهای مناسب به آن پرداخته ایم.

 

5- واقعیاتی در مورد ترس از سخنرانی

1- بخشی از این ترس مفید است

این شیوه‌ای است كه طبیعت ابداع كرده است تا ما را برای تلاش‌های غیرعادی در زندگی آماده كند.وقتی ضربان قلب بالا می‌رود و تند تند نفس می‌زنید، ازآنجاکه بدن ما در برابر محرک‌های بیرونی هوشیار و گوش‌به‌زنگ است، شما را در وضعیت آماده‌ای قرار می‌دهد. اگر این آمادگی را در حد معقولی بتوانید كنترل كنید آن‌وقت سریع‌ترمی‌توانید فكر كنید و روان‌تر صحبت كنیدو برنامه‌ریزی هدف‌دارتری داشته باشیم. مهم این است كه نگذاریم این هیجانات مانع حرف زدن ما شوند.

2- بهترین سخنرانان هم نتوانسته‌اند به‌طور كامل ترس را كنار بگذارند!

همیشه در چند جمله اول آن‌ها ترس وجود دارد. ولی آن‌ها با استفاده از تکنیک‌های بیان شده در قسمت مدل برنامه‌ریزی– شروع سخنرانی- کم‌کم بر این ترس غلبه كرده و به آرامش خوبی دست پیدا می‌کنند.

3- علت اصلی ترس از سخنرانی در جمع ساده است:

شما به صحبت در جمع عادت نکرده‌اید!

سخن گفتن در جمع، شیوه‌ای است كه طبیعت برای غلبه بر احساس خودکم‌بینی و به دست آوردن شجاعت و اعتمادبه‌نفس در اختیار انسان می‌گذارد. پس تا می‌توانید خود را برای سخنرانی در جمع‌های مختلف آماده كنید.

4-این نكته را توجه كنید كه فقط سخنران است كه به این مسائل آگاه است و مخاطبان اگر سخنران خود را لو ندهند نمی‌فهمند.

و این نكته را بداند كه مخاطبان برای شنیدن صحبت‌های شما به آنجا آمده‌اند و توجهی به هیجانات شما ندارند مگر خود شما آن‌ها را آشكار كنید!

 

 

6- در مورد آزار و اذیت‌های دیگران در مسیر سخنرانی چه كنیم؟

یكی از نكاتی كه سخنرانان باید بدانند این است كه پیامبران الهی هم، هرکدام بارها و بارها مورد تمسخر مردم قرار گرفتند و آسیب دیدند، ولی هیچ‌کدام دست از تبلیغ دین خداوند مهربان برنداشتند.

اگر یك سخنران چنین بینشی را در ذهن خود داشته باشد كه امكان اهانت از طرف كسی وجود دارد و خود را برای این شرایط آماده كرده باشد و صبر خود را افزایش داده باشد مشكلی پیش نخواهد آمد.

در مسیر سخنرانی و آموزش مفاهیم به مردم، باید با توكل برخداوند و كنار گذاشتن هر آنچه سبب فراموشی خداوند و ترس از مخلوقات می‌شود كنار گذاشته شود.

باید به این نكته توجه داشت كه انسان اگر درراه اعتلای فكری و روحی و مادی آفریدگان خداوند، قدمی بردارد مطمئناً خداوند هم به انسان كمك و یاری خواهد رساند.

این همان چیزی است كه در مدل ذهنی سخنران و داشتن یك مأموریت و رسالت بیان گردید.سخنرانان باید به مأموریت و رسالت خود بیندیشند و با توكل برخداوند مهربان، پرصلابت و بااقتدار بر روی سن رفته و   صحبت‌های خود را در جهت افزایش اطلاعات فكری سایر همنوعان، بكار گیرند.

نكته مهمی كه در مورد سخنران باید بدانیم این است كه سخنران در حقیقت معلم جامعه است و باید همه افراد جامعه را رهبری کند و طرفداری بی‌مورد از افراد و گروه‌ها را کنار بگذارد.

 

 

7- نکات سخنرانی خوب – چگونه با اعتماد به‌ نفس صحبت كنیم

استرس در جمع و ترس از سخنرانی موضوعی است که با یکسری تکینک ها و نگرش های ذهنی می توان تا حد بسیار زیادی آن را کاهش و از بین برد!

1-7- صحبت كردن با خود

عواطف شما توسط حرف‌هایی كه به خودتان می‌گویید تحریک می‌شود.

صحبت‌هایی كه با خودتان می‌کنید تا حد زیادی طرز تفكر احساسات و نحوه عملكردتان را كنترل می‌کند.

مؤثرترین جمله‌ای كه می‌توانید برای آمادگی ذهنی خود برای سخنرانی استفاده كنید،

عبارت من خودم را دوست دارم است!

خودم را دوست دارم، خودم را دوست دارم، خودم را دوست دارم، …

این جمله‌ها در افزایش اعتمادبه‌نفس و كاهش ترس تأثیر بسزایی دارند.

هر چه خودتان را بیشتر دوست داشته باشید اعتمادبه‌نفستان بیشتر می‌شود.

هر چه بیشتر خودتان را دوست داشته باشید آرامش بیشتری می‌یابید.

هر چه خودتان را بیشتر دوست داشته باشید مخاطبانتان را بیشتر دوست خواهید داشت

هر چه بیشتر خودتان را دوست داشته باشید هنگام سخنرانی عملكرد بهتری خواهید داشت.

جمله ای برای رهایی از ترس در کارها

وقتی به هر دلیلی عصبی و ترسان هستید می‌توانید با تكرار این جمله، ترستان را خنثی كنید:

می‌توانم این كار را انجام دهم، می‌توانم این كار را انجام دهم، می‌توانم این كار را انجام دهم …

وقتی برای اولین بار می‌خواهید سخنرانی كنید گفتن چنین جملاتی می‌تواند حس بهتر و اعتمادبه‌نفس بهتری را در شما القا كند.

 

 

2-7- تجسم كنید

هر پیشرفتی در عملكرد ما، با پیشرفت در تصاویر ذهنی شروع می‌شود.

وقتی‌که یك تصویر ذهنی واضح، مثبت و هیجان‌ انگیز از خودتان ایجاد می‌کنید كه در آن به‌خوبی در مقابل جمع صحبت می‌کنید،

ضمیر ناخودآگاهتان این امر را به‌عنوان یك فرمان می‌پذیرد و سپس واژه‌ها و احساسات و حالاتی را ایجادمی‌کند كه با تصویر ذهنی شما مطابق باشد.

باید خودتان را ببینید كه در حال صحبت كردن در مقابل جمع هستید و به‌ خوبی مفاهیم را به همراه حركات بدن و لحن درست منتقل می‌کنید.

و از طرف دیگر مخاطبان هم سراپا به صحبت‌های شما توجه می‌کنند و مشتاقانه تا آخر صحبت‌های شما، همراه شما هستند.

تجسم و تصویرسازی ذهنی از نکات سخنرانی خوب می باشد که بسیار به آن توجه نمایید.

در بحث تجسم، دو نوع تجسم سازی وجود دارد كه در ادامه به تشریح آن‌ها پرداخته می‌شود.

 

تجسم خارجی

در تجسم خارجی، طوری خودتان را روی سن تجسم می‌کنید كه گویی نفر سوم یا یكی از مخاطبان هستید. خودتان را ببینید كه با آرامش، اعتمادبه‌نفس و صاف ایستاده‌اید و آرام و با مخاطبان صحبت می‌کنید. خودتان را طوری می‌بینید كه گویی كسی دیگری شما را در حال سخنرانی برای افراد زیادی می‌بیند.

تجسم داخلی

در تجسم داخلی، خودتان و مخاطبان را با چشم‌های خود می‌بینید و تصور می‌کنید كه مخاطبان نسبت به صحبت‌های شما، احساس خوبی دارند.

این تجسم سازی‌ها سبب می‌گردد كه ضمیر ناخودآگاهتان با تصویری از شما در بهترین وضعیت ممكن، تحت تأثیر قرار گیرد.

سپس ضمیر ناخودآگاهتان در پاسخ این تصویرسازی شما، افكار و عواطف مطابق با آن تصویرسازی را در حین سخنرانی واقعی به شما هدیه می‌دهد.

 

3-7- برنامه‌ریزی ذهنی قبل از خواب

یكی دیگر از راه‌های افزایش اعتمادبه‌نفس و آرامش قبل از سخنرانی ، این است كه قبل از خواب تصور كنید كه سخنرانی‌تان را به بهترین نحو ممكن اجرا کرده‌اید.

ضمیر ناخودآگاهتان، چند دقیقه قبل از خواب و چند دقیقه بعد از بیدار شدن، نسبت به هرزمانی دیگر در روز، بیشترین آمادگی را برای برنامه‌ریزی دارد.

خودتان را تصور كنید كه سخنرانی خوبی ارائه داده‌اید و همه مخاطبان شما را با چهرهای گشاده و خندان شما را تشویق می‌کنند.

سپس تصور كنید كه حس فوق‌العاده خوبی نسبت به خودتان و كار بی‌نظیری كه انجام داده‌اید، دارید.

هنگامی‌که این روش‌ها را بارها و بارها تمرین می‌کنید ضمیر ناخودآگاهتان بالاخره متقاعد می‌گردد

كه شما به‌ اندازه‌ای در سخنرانی و صحبت كردن مهارت دارید كه می‌توانید به‌ راحتی و اعتمادبه‌نفس و با آرامش همانند سخنرانان حرفه‌ای در مقابل هر جمعی صحبت كنید.

وقتی این سه جنبه صحبت كردن، تجسم كردن و تحریك كردن احساسات را بكار می‌برید.

درواقع ضمیر ناخودآگاهتان را برای موفقیت و برنامه‌ریزی و خودتان را برای صحبت كردن در مقابل مخاطبان آماده می‌کنید.

4-7- تمریناتی برای سخنرانی

این تمرینات در هر فرصتی و هر مکانی که امکانش باشد باید انجام شود.

از بهترین نوع تمرینات، تمرین کردن سخنرانی برای عده‌ای از دوستان است که به کمک آن‌ها می‌توان به مشکلات و راه‌حل‌های آن پی برد.

یکی دیگر از تمرینات، روبروی آینه صحبت کردن است که سبب می‌شود هم لحن صدای خود را بررسی کرده و هم زبان بدن را کنترل کنیم.

تمرین مهم دیگر این است كه در هر فرصتی كه پیش می‌آید باید از خود فیلم‌ برداری كرد و با دیدن فیلم، نقاط ضعف را تشخیص داده و اصلاح كنیم.

اینکه کجاها باید مکث می‌کردیم، کجا باید لحن صدا را تغییر داد و کجا باید بر روی کلمات تأکید کرد.

البته در این زمان  یعنی قبل از  سخنرانی، باید برای خود نكات مهم را یادداشت‌ برداری نموده تا در حین سخنرانی رئوس مطالب مهم را فراموش نكنیم.

علاوه بر این می‌توان با استفاده از نقشه ذهنی، رئوس مطالب مهم را طراحی كرد تا در روز سمینار بتوان به‌راحتی ارائه را انجام داد.

 

 

5-7- تسلط به متن سخنرانی

وقتی مغز ما احساس خطر کند دستور می‌دهد تا  آدرنالین ترشح شود و در اینحالت ضربان قلب بیشتر شده و ترس و استرس بر بدن ما حاکم می‌شود.

بعضی از سخنرانان احساس می‌کنند که برای ارائه بهتر در سمینار باید بتوانیم متن سخنرانی را حفظ کرده یا همه آن را در کاغذ بنویسیم تا در حین سخنرانی اصلی بهتر از عهده آن برآییم.

این‌یک نکته بسیار بد برای سخنرانی است چرا که هرچقدر هم حافظه خوبی داشته باشیم نمی‌توانیم همه فعل و فاعل‌ها را در جای خود ادا کنیم.

حتی هنگام سمینار وقتی‌که به جمع نگاه می كنیم مطمئناً جملات از یاد خواهند رفت!

یافتن راه‌های کاهش ترس در سخنرانی بسیار خوب است ولی باید بدانیم که مهارت‌های کلامی خود را باید افزایش دهیم

تا بتوانیم در موقع سخنرانی، بیشتر انرژی خود را صرف غلبه بر ترس از سخنرانی کرده و ذهن ما بیشتر فعالیت خود را روی این کار استفاده کند.

یکی از موضوعات مهم در ارتباط با به یادآوری متن سخنرانی، این است که تسلط خوبی به موضوع داشته باشیم

و تقریباً به ازای هر ۱۰ دقیقه سخنرانی، به‌اندازه ۲۰ ساعت مطالعه داشته باشیم کنیم تا بتوانیم به‌راحتی سمینار را برگزار کنیم.

این نكته را مدنظر داشته باشید كه حفظ كردن متن سخنرانی، علاوه بر پراکنده‌گویی شما سبب می‌گردد

تا مخاطب پیام شما را درك نكرده و صحبت كردن ما شبیه ربات شود و  حیثیت ما از بین برود.

علاوه بر آن سبب می‌شود تا اعتبار خود را به‌عنوان یك سخنران ازدست‌داده و دیگر به ما رجوع نكنند.

 

 

6-7- روش های شناختی – نگرش و باور در مقابله با استرس در جمع

کار بر روی نگرش و باورها و جایگزینی افکار مثبت در این مرحله بسیار حائر اهمیت است. فرد باید بتواند با انجام تمرینات ذهنی، خود را از شر استرس‌ها و محرک‌های محیطی خلاص كند. به‌طوری‌که با این تمرینات و تنفس، ذهن خود را از شر تمام افكار رها و بی‌تفاوت ساخته كه بتواند خودبه‌خود  در شرایط واقعی زندگی و به شكلی واقع‌ بینانه و دور از خجالت و کم‌رویی، رفتار نماید. در این رابطه 10 آمادگی ذهنی برای مدیریت بر ترس وجود دارد كه در ادامه توضیح داده خواهد شد.

اول و بهترین كار توكل برخداوند و یاری جستن از اوست.

سخنران باید بداند كه بر روی سن می‌رود تا با توكل به خداوند بتواند سبب راهنمایی بندگان خداوند و رشد فكری و زندگانی آن‌ها شود. در این حالت است كه سرشار از اطمینان به نفس و راحتی مأموریت و رسالت خود را به انجام می‌رساند.

شناخت مخاطبان

هر چه که بیشتر در مورد مخاطبان تحقیق کرده و اطلاعات بهدست آوریم که چه تجربیات و چالش‌هایی دارند و چقدر ارزشمند هستند و مسائلی دیگر، سبب می‌شود تا با اطمینان خاطر خوبی وارد جلسه سخنرانی شویم.

ارائه یک هدیه معنوی به مخاطبان

سخنرانی را باید مانند یک هدیه ببینیم که به مخاطبان خود هدیه می‌دهیم.هدیه‌ای که به آن‌ها کمک می‌کند که مثبت فکر کنند و مثبت رفتار کنند. به خود بگویید كه اگرچه ممكن است بعضی از افراد حاضر در جلسه شاید صحبت‌های شمارا بدانند ولی شما وظیفه خود را كه هدایت و جهت‌دهی فكری مخاطبان است را باقدرت انجام خواهید داد.

 ترس از اینکه مخاطبان به دنبال شکست و عدم موفقیت ما هستند.

این کاملاً یک تفکر نادرست است.آن‌ها آمده‌اند تا چیز جدیدی را یاد بگیرند و خوشحال هستند که در این جلسه گرد هم آمده‌اند تا به صحبت‌ها و تجربیات ما گوش فرا دهند. همه انتظار دارند تا بهترین نتیجه از این سخنرانی عاید همه بشود. در کل سخنران باید با استفاده از باورها و افکار مثبت، مانع ایجاد حس ترس و اضطراب شود و از تجسم‌ها و افکار عالی استفاده نماید.

حس مسئول جلسه و مدیر جلسه

وقتی‌که بر روی سن رفته تا صحبت كنید بدین گونه فكر كنید كه شما مسئول جلسه و مدیر جلسه هستید و مخاطبان شما را به‌عنوان مدیر خود برگزیده‌اند كه به حرف‌هایتان گوش دهند. این حالت را حتی در حضور متخصصان رشته خود هم داشته باشید.

بدانید که چه چیزی می‌خواهید ارائه دهید

مطالب سخنرانی را هیچ‌گاه حفظ نکرده و آن را با تمام دقت درک کرده تا بتوانید به‌راحتی به مخاطبان ارائه دهید. سعی کنید که بیشتر از مقداری که قرار است ارائه دهید مطالب گردآوری و تحقیق کنید تا در مسائل مختلف صاحب‌نظر باشید.

 ترس را بپذیرید

بدانید که ترس وجود دارد و نباید خود را به خاطر آن محکوم کنید باید ترس را پذیرفته و آن را کنترل کرده نه اینکه ترس شما را کنترل کند.

کمال‌گرایی را کنار بگذارید

باید انتظارات نابجا و نامعقول را درکار سخنرانی کنار گذاشته تا مانع سخنرانی نشود. باید بدانید که بهترین کار ممکن را انتظار نداشته باشید چرا که سبب می‌شود که کار شما ضعیف و ناقص از کار دربیاید.

بزرگ‌ترین اتفاقی که می‌تواند رخ دهد چیست؟

بدترین اتفاقی که ممکن است در سخنرانی پیش آید چیست؟ ما بایدبه‌گونه‌ای فكر كنیم كه اگر نتوانستیم به‌خوبی در جمع صحبت كنیم، تمام شخصیت و اعتبار ما به باد فنا نمی‌رود! جلسه سخنرانی مانند یك جلسه پرسش و پاسخ است كه شما قرار است برای تعدادی افراد به سؤالاتشان پاسخ دهید. با این طرز تفكر بسیاری از ناملایمات از بین می‌رود و هیجانات فروكش می‌کند. باید منطقی بود که چگونه می‌توان با آن مشکل کنار آمد. باید در مورد مشکلاتی که احتمال پیش آمدن آن است فکر کرده و راهکاری را برای آن پیش‌بینی کرد.

موفقیت را ترسیم کنید

باید بدانید شما همانی هستید که به آن فکر می‌کنید و چیزی که بر روی آن تمرکز می‌کنید همان است که به دست می‌آورید. خودتان را تصور کنید که چگونه به‌خوبی از عهده سخنرانی برمی‌آیید و تشویق مخاطبان را به همراه دارید.

 

 

سعی کنید که در ارتباط با افراد مختلف و مخاطبان خود، روابط عمومی خود را با اعتمادبه‌نفس به دیگران، بروز دهید.

سخنران باید بر روی باورها و افكار خودکاركرده و افکاری را كه باعث ایجاد هیجانات منفی می‌شود را شناخته و كنترل كرده و آن‌ها را با افكار مثبت و راهگشا تغییر دهد و هر چیزی كه باعث به هم خوردن تعادل فكری سخنران می‌شود را باید شناسایی كرد و برای مواجهه با آن چاره‌جویی كرد.

 

7-7- تمرینات آرام‌سازی

حركات تنفسی و كششی،تنفس عمیق، ورزش یوگا و تغذیه مناسب را هیچ‌گاه فراموش نكنید. خواب كافی هم سبب می‌شود تا  مشكلات ذهنی و روانی فروكش كنند.

روش انقباض عضلات

رها شدن از فشارهای جسمانی راهی بسیار مطمئن برای خالی كردن استرس است.

• بازوها و دستان خود را شل كرده و سپس تكان دهید.
• شانه‌های خود را شروع به چرخاندن كنید وسپس حركت برعكس را انجام دهید.
• پاهای خود را هم بلرزانند.
• عضلات بدن خود را شروع به منقبض كردن كنید و مدتی كوتاه نگه‌دارید و سپس آزاد كنید تا عضلاتتان از فشار خارج شوند.
• گردن خود را به سمت راست چپ عقب و جلو حركت دهید.
• خمیازه كشیدن بسیار مفید است تا جایی كه می‌توانید دهان خود را بازکرده و سپس اجازه دهید فشارات و استرس خارج شوند.
• دندان‌های خود را با زبانتان تمیز كنید این كار سبب می‌گردد تا فك‌تان واقعاً شل گردد.

 

8-7- روش‌های تمرینی

یكی از راه‌ها، این است كه سخنران باید در معرض سخنرانی قرار گیرد! از هر فرصتی باید استفاده كند تا بتواند در جمع‌های كوچك صحبت كند تا بتواند اعتمادبه‌نفس خود را افزایش دهد. باید بتواند خود را در جمع قرار داده و صحبت نماید.

 

9-7- شناخت و بررسی ابزارهای سخنرانی

بررسی ابزارهای ارائه سخنرانی یکی از مهم‌ترین قسمت‌های سخنرانی است. کنترل ابزارهای کمک دیداری مانند پروژکتور و ریموت آن، کنترل سیستم تهویه مطبوع، کنترل روشنایی سالن و مواردی که مربوط به سالن برگزاری سمینار است باید به‌خوبی انجام شود. یکی از ترس‌های موجود در کار سخنرانی، ترس ناشی از آماده نبودن وسایل کمک‌ آموزشی در سمینار است که رخداد آن‌ها معمولاً غیرقابل‌ کنترل است.

ولی با بررسی و کنترل قبل از سخنرانی تا حد ممکن باید از ایجاد خرابی در سیستم‌ها آگاه بود و آن را رفع کرد. از دیگر منابع استرس، می‌تواند نور پروژكتور سالن باشد كه مستقیم برروی چهره سخنران می‌افتد كه باید كنترل شود.

 

10-7- ترس از  بیان نکردن جزئیات ریز

نیازی نیست که سخنران تمامی جزئیات ریز را بیان کند و درصورتی‌که نتوانست یا وقت کم آورد، ترس بر وجودش غلبه کند!

سخنران باید بر روی کلام کلیدی خود تکیه کرده و سعی در انتقال آن به مخاطبان کند. قابل‌ ذکر است که بعضی از سخنرانان حرفه‌ای قبل از روز سخنرانی، در محل سخنرانی حضور یافته و محل سخنرانی و سن را بررسی کرده و قسمت‌هایی از سخنرانی یا کل سخنرانی را در سالن خالی تمرین می‌کنند.

درنهایت باید گفت که:

• سخنرانی ترسی ندارد بلکه این ما هستیم که در آن ترس را تزریق می‌کنیم!
• ترس از سخنرانی احساسی ناراحت‌کننده است که باید آن را پذیرفت!
• هنگام ترس باید آن را بپذیرم تا بتوانم آن را بشناسیم و آن را کنترل کنم!
• ترس از سخنرانی تا حالا کسی را نکشته است!
• باوجود ترس، به خاطرعزت‌نفس، من می‌توانم به صحبت‌های خود ادامه دهم.

---

 

دوره سخنرانی در تهران -اولین دوره سخنرانی و مهارت های ارتباط كلامی

دوره سخنرانی در تهران یکی از اثرگذارترین دوره های آموزشی می باشد که توسط مجموعه بیان ماندگار عالی ایرانیان برگزار می گردد.

این دوره در ابتدای بهمن ماه 95 و در فرهنگسرای تهرانسر برگزار گردید و مطالب بسیاری در زمینه سخنرانی و مهارت های كلامی و ارتباطی بیان گردید.

 

 

مطالب مهمی كه در دوره سخنرانی در تهران شامل :

• بیان نكاتی در زمینه راهبردهای ذهنی یك سخنران
• تكنیك هایی برای شروع سخنرانی و ادامه سخنرانی برای ماندگار شدن سخنان در ذهن مخاطبان
• نكاتی مهم در جمع بندی سخن و انجامی اقدامی موثر در ذهن مخاطبان
• مهارت های كلامی در سخنرانی
• مهارت های غیر كلامی در سخنرانی
• آداب معاشرت و نحوه برخورد با مخاطبان

 

 

 

در هر جلسه ای از مخاطبان دعوت می شد تا در زمینه های مختلفی كه علاقه داشتند در گروه های مختلف صحبت كنند و تكنیك های بیان شده را عملی كنند.

همچنین از افراد دعوت می شد تا در جلوی جمع حضور یابند و در مورد همین تكنیك ها صحبت كنند تا حس خجالت و كمرویی در آنها كاهش یابد. 

 کار تیمی در دوره سخنرانی تهران

از مهمترین کارهایی که در دوره سخنرانی انجام می شود کار تیمی است. در کلاس افراد باید بتوانند بصورت گروهی در مورد یک موضوع خاص صحبت کنند و یکدیگر را نقد و بررسی نمایند. همین کارهای گروهی سبب می شود که افراد در حین صحبت کردن، اعتماد به نفسشان هم بهتر شود.

 

 

ارتباط با مخاطبان و درگیری آنها با موضوع کلاس هم از موضوعات مهم دیگر کلاس سخنرانی می باشد.

 یكی از مزایای این دوره برای خود من و مخاطبان این بود كه در هر جلسه ای مطلبی جدید یاد می گرفتیم و به روند پیشرفت ما كمك می كرد.

 

آموزش سخنرانی در تهران – گزارش دومین دوره سخنرانی و مهارت های كلامی و ارتباطی

با آموزش سخنرانی در تهران می توانید تکینک های قدرتمند و اثرگذار صحبت مقابل جمع و سخنرانی را بگونه ای اثربخش و کاربردی آموزش ببینید.

دومین دوره آموزش سخنرانی و مهارت های كلامی و ارتباطی در اواخر اسفند 95 در ساختمان آموزش سرای محله خلیج فارس جنوبی برگزار شد.

 

 

مطالب کلاس آموزش سخنرانی تهران

رئوس مطالب مهمی كه قرار است در این دوره بیان گردد بصورت زیر می باشد:

• بیان نكاتی در زمینه استراتژی های ذهنی یك سخنران
• مهارت های غلبه بر ترس از سخنرانی و بدست آوردن اعتماد به نفس
• طراحی و اجرای سخنرانی های كوتاه
• مهارت های كلامی در سخنرانی
• مهارت های غیر كلامی در سخنرانی
• آداب معاشرت و نحوه برخورد با مخاطبان

 

این جلسات بگونه ای برگزار می گردد كه مخاطبان باید بعد از یادگیری مطالب بتوانند سخنرانی های كوتاهی را طراحی و در جلوی جمع ارائه دهند.

هر چه میزان تعاملات بیشتر گردد مخاطبان هم مطالب را بخوبی فرا گرفته و می توانند در كسب و كار و زندگی خود براحتی اجرا كنند.

 

آموزش فن بیان تهران -گزارش سمینار تکینیک هایی موثر برای یک سخنرانی جذاب و ارائه حرفه ای،

مهارت های ارتباط كلامی را به شما آموزش می دهد که توانایی های لازم در انتقال پیام  و خواسته های قلبی ما به فرد دیگری است كه می خواهیم با او ارتباط داشته باشیم .

 

 

---

8- چگونه با  ترس سوالات مخاطبان مقابله کنید؟

پاسخگویی به سوالات در سخنرانی یكی از مهم‌ترین مسائلی است كه یك سخنران با آن‌ در صحبت مقابل جمع مواجه است و باید بتواند این موضوع را بخوبی مدیریت کند.

 

این پرسش‌ها گاه، منطقی و در راستای فهم بیشتر مخاطبان است و گاه هم هدف‌دار و به‌منظور ضایع ساختن سخنران در پیش مخاطبان است!

سخنران باید بسیار مراقب باشد كه مبادا بعضی از مخاطبان بخواهند با حرف‌های خود، او را مورد تمسخر قرار داده و یا كسی بخواهد مدیریت جلسه را بر عهده بگیرید.

البته توجه داشته باشید كه در پاسخگویی به سوالات در سخنرانی دچار وسواس نشوید!

 

 

روش هایی برای پاسخگویی به سوالات در سخنرانی – چگونه به سوالات مخاطبان پاسخ دهیم ؟

برای مقابله با استرس در جمع و سخنرانی می‌توان روش‌های مختلفی را برای پاسخگویی به سوالات مخاطبان انتخاب كرد.

مثلاً سخنران بگوید كه در انتهای سخنرانی به سؤالات پاسخ داده می‌شود و یا پس از پایان هر قسمت به سؤالات پاسخ داده می‌شود.

بهر حال سخنران باید بتواند با اقتدار و اعتمادبه‌نفس، مدیریت جلسه سخنرانی را بر عهده‌ گرفته و نگذارد كه كسی زحمات او را به هدر دهید.

در پاسخگویی به سوالات در سخنرانی باید سعی شود تا بیشتر از تجربیات شخصی خود استفاده كرده و جواب سؤال را بدهید چرا كه سبب می‌شود محور توجه مخاطب شده و به شما احترام بیشتری قائل شوند.

در ادامه به بعضی از راهكارهای مهم در مدیریت سؤال‌ها در جلسه سخنرانی و پاسخگویی به سوالات مخاطبان، پرداخته می‌شود.

1-8- اولین اقدام برای مقابله با ترس از سخنرانی  و جواب به سوالات

اولین اقدام برای مقابله با ترس از سخنرانی و سوالات مخاطبان، انتخاب 15 الی 21 سوال از صحبت های خودمان است که احتمال می دهیم مخاطبان از ما خواهند پرسید.

به احتمال بسیار بالا، سوالاتی که مخاطبان از شما خواهند پرسید در میان سوالاتی می باشد که شما استخراج کرده اید.

 

سوالاتی که شما از میان صحبت ها و ارائه سخنرانی خود استخراج می نمایید باید سخت گیرانه باشد تا بخوبی بر محتوای صحبت خود مسلط گردید.

 

2-8- دومین اقدام برای مقابله با ترس از سخنرانی و جواب به سوالات

دومین اقدام برای مقابله با ترس از سخنرانی و سوالات مخاطبان این است که اگر سوالی از شما پرسیده شد و جواب آن را در همان لحظه نمی دانستید می توانید چندین اقدام را انجام دهید.

می توانید جواب به سوال را به انتهای جلسه موکول نمایید و بیان کنید که:

تا آخر بحث را توجه نمائید و اگر جواب سوال خود را دریافت نکردید، آخر جلسه به آن پاسخ خواهم داد.

البته حتما هم در انتهای جلسه زمانی برای پاسخگویی به سوالات قرار دهید تا به عهد خود وفا نمائید.

این فاصله تا انتهای سخنرانی موجب می شود که هم جواب را در ذهن خود آماده نمائید و هم ممکن است سوال در ذهن مخاطب حل شده باشد.

 

3-8- سومین اقدام برای مقابله با ترس از سخنرانی و جواب به سوالات

سومین اقدام برای مقابله با ترس از سخنرانی و سوالات مخاطبان این است که اگر سوالی پرسیده شود که جواب آن را نمی دانستید، سوال را به سمت دیگر از مخاطبان خود هدایت کنید و از دیگران بپرسید!

این کار هم سبب می شود که ذهن سایر مخاطبان درگیر موضوع سخنرانی شود و هم اینکه شما فرصت دارید که به جواب سوال فکر نمایید.

علاوه بر این می توانید جواب سوال پرسیده شده را به یکی از جواب هایی که به سوالات پیش بینی شده خود تعیین کردید، متصل کنید و آن جواب را بیان نمائید.

در انتها هم اگر واقعا جوابی برای سوال نداشتید، خیلی قاطعانه معذرت خواهی نمایید و بفرمائید که در جلسه بعدی یا از طریق پیام و ایمیل پاسخ خواهید داد.

 

 

پاسخگویی به سوالات در سخنرانی – در حالت های مختلف به جزییات

1- اگر كسی شروع به سخنرانی كرد و مقدمه‌چینی و …

بپرسید شما سؤالی دارید؟

مطمئن باشید كه مخاطبان دیگر با شما همراهی كرده و فرد مجبور به پرسیدن اصل سؤال می‌گردد یا می‌نشیند.

2- پرسیدن سؤالات سخت

این مورد چیزی است كه باعث یكی از ترس‌های بزرگ از سخنرانی می‌گردد.

باید بدانید كه در جلسه سخنرانی این شما هستید كه سمینار برگزار کرده‌اید و شما بیشترین اطلاعات را درزمینه‌ی موردنظر دارید و نباید ترسی از این بابت كه سؤال سخت از شما می‌پرسند داشته باشید.

 

 

اولین نكته در پاسخگویی به سوالات در سخنرانی این است كه نباید جواب سؤال را حدس بزنید بلكه باید صحبت‌های خود را با اطمینان و اعتمادبه‌نفس بدهید.

هر وقت كسی سؤالی را پرسید، ابتدا سؤال را تكرار كرده تا هم مخاطبان دیگر بشنوند، هم مطمئن شوید كه سؤال را فهمیده‌اید

و هم در این حین با موضوعات بیان‌شده در سمینار و مرور در ذهن بتوانید جواب را از میان صحبت‌های خود دربیاورید.

اگر هم باز جوابی نیافتید، سریعاً رو به مخاطبان دیگر كرده و از آن‌ها این سؤال را بپرسید و نظر آن‌ها را جویا شوید.

اگر كسی بود كه جوابی بدهد، آن جواب را به شكلی ساده و روان دوباره تكرار كرده و از پاسخ‌دهنده تشكر کنید.

درنهایت اگر هم جوابی برای سؤال پرسیده شده نداشتید، درنهایت اعتمادبه‌نفس بگویید كه جواب را نمی‌دانید و از اینترنت و سایر منابع موجود باید جواب را جستجو کنید.

در پاسخگویی به سوالات در سخنرانی كسی شما را سرزنش نمی‌کند چرا كه ندانستن چیز بدی نیست.

بدتر از ندانستن، بلد نبودن روش دانستن است.

 

3- در پاسخگویی به سوالات در سخنرانی برای تعداد سؤالات یك قانون بگذارید.

در پاسخگویی به سوالات در سخنرانی حتما بگویید در این قسمت مثلا 4 سؤال را جواب می‌دهیدو اگر پاسخ به سؤالات را در قسمت پایانی گذاشته‌اید، بگویید كه 10 دقیقه برای سؤالات وقت دارید.

در انتهای این قسمت هم می‌توانید یك سؤال را خودتان مطرح كنید و بگویید كه بسیار خوب بود اگر این سؤال هم پرسیده می‌شد كه …..

سپس جواب را خودتان داده تا با نهایت اقتدار و اعتمادبه‌نفس، جلسه پرسش و پاسخ تمام شود

4- هیچ‌گاه نگویید كه فقط برای یك سؤال وقت دارید!

چرا كه شاید سؤال سخت باشد و نتوانید جواب دهید و بسیار بد شود و ضایع شوید.

5- در پاسخگویی به سوالات در سخنرانی برایتان شخصیت سوال کننده مهم نباشد!

مورد مهمی كه در مورد مخاطبان و به‌ خصوص پاسخگویی به سوالات در سخنرانی باید در نظر داشت این است كه نباید برایتان مهم باشد كه سؤال‌کننده چه انسانی است مغرض و بی ادیب و …

شما باید در كمال آرامش و متانت و با اقتدار صحبت‌های آن‌ها را شنیده و واكنش مناسب را انجام دهید.

زیبا و زشت بودن، زن و مرد بودن، بلند و كوتاه بودن  و… نباید برای شما اهمیتی داشته باشد.

حتی بعضی كه سؤالی دارند و نمی‌توانند سؤال خود را كامل كنند باید به آن‌ها كمك كنید كه سؤال خود را به‌ خوبی بپرسند.

6- تعریف کردن از سوال کننده

گاهی اوقات از سؤال‌کننده به خاطر سؤالش تعریف كنید.

بگویید كه این سؤال نكته جالبی دارد و آن اینكه …

7-  در پاسخگویی به سوالات در سخنرانی كسی را به خاطر سؤالش، توبیخ یا مسخره نكنید

چرا كه باعث می‌شود گارد منفی و دفاعی به خود گرفته و از طرفی دیگران هم از شما احساس ترس می‌کنند.

 

8- جواب سؤالات را كوتاه و روشن و با استناد به سخنرانی خود بدهید.

مثلاً همان‌ طوریكه در قسمت 2 بیان شد…

نباید پاسخ‌ها زیاد باشند و خود به یك سخنرانی دیگر تبدیل شوند!

9- در پاسخگویی به سوالات در سخنرانی وسط سوال نپرید!

بگذارید افراد سؤال خود را به‌طور كامل بپرسند و وسط سؤال آن‌ها نپرید چرا كه ممكن است بگوید سؤال من این نیست و شما ضایع شوید.

10- نگذارید كه پرسشگر حرف در دهان شما بگذارد.

مثلاً بگوید از سخنرانی شما می‌توان این نتیجه را گرفت كه …

در این حالت سریعاً كنترل را در دست گرفته و بیان كنید كه منظور من در این قسمت از سخنرانی این بوده كه …

نگذارید دیگران كنترل سخنرانی را با برداشت‌های خود، دردست بگیرند.

11- نگذارید شخصا کسی نتیجه گیری کند!

اگر كسی خواست كه بر اساس آمار خود، نتیجه‌گیری خاصی را اعلام كرد به او بگویید كه با آمار او موافق نیستید و در فرصت مناسب بعد از جلسه در آن مورد با او صحبت خواهید كرد.

در پاسخگویی به سوالات در سخنرانی به این نکته توجه داشته باشید که در كمال احترام این صحبت را داشته باشد و حتماً بعد از جلسه برای او وقت مناسب بگذارید.

12- ممکن است در زمان پاسخگویی به سوالات در سخنرانی نخواهید جواب دهید!

اگر نمی‌خواهید كه به سؤالی جواب دهید، بگویید در فرصتی دیگر اگر شد بررسی می‌کنیم.

13- اگر شخصی محترمانه سؤال می‌پرسد شما هم محترمانه جواب دهید.

اگر كسی همانند دانشجو به دنبال اطلاعات است شما هم مانند معلم به او جواب دهید.

اگر كسی هم گستاخانه سؤال می‌پرسد به او حمله نكنید بلكه با اقتدار و اعتمادبه‌نفس جواب او را بدهید تا در پیش مخاطبان عزیز و محترم باشید.

 

14 – در پاسخگویی به سوالات در سخنرانی اگر کسی وسط حرف ما بپرد باید چه‌کار كرد؟

در پاسخگویی به سوالات در سخنرانی  اول می گذاریم مخاطب حرفش را بزند و بعد می‌گوییم كه اجازه دهد حرفمان را بزنیم، اگر تكرار كرد همین حرف را می‌زنیم و درنهایت با اجازه از خودش و سایرمخاطبان، به سراغ نفر بعدی می‌رویم.

15- اگر كسی سؤالی كه را جواب داده‌شده بود پرسید،

با اجازه از مخاطبان، مختصری را توضیح دهید.

16- سؤالی كه دوباره پرسیده می‌شود

را به سؤال‌کننده می‌گوییم كه در پایان سخنرانی نزد ما بیاید و جواب را بگیرد.

17- اگر كسی سوال بی‌ربط به سخنرانی بپرسد

به او واضح بگویید كه موضوع سؤالش ربطی به سخنرانی ندارد و یك نکته‌ای كه گفتنش ضروری است را بیان كنید.

18- كسی كه چند سؤال می‌پرسد

را به او بگوییم كه به سؤالاتش تک‌تک جواب می‌دهد البته تا جایی كه حاضرین موافق باشند

19- كسانی كه سؤالات بلند می‌پرسند

را خواهش كنیم كه سؤالات خود را كوتاه كرده و اگر نمی‌توانند خودمان سؤال آن‌ها را كوتاه كرده و جوابی مناسب دهیم.

در نهایت این نکته را بیان می کنیم که پاسخگویی به سوالات در سخنرانی کاری بدور از استرس می تواند باشد بشرط اینکه مواردی که در بالا بیان شد را بخوبی رعایت نمایید.

پاسخگویی به سوالات در سخنرانی باید بگونه ای حرفه ای ، اثربخش و با توجه به تکنیک های بیان شده انجام شود که از تضعیف شخصیت شما بعنوان سخنران جلوگیری شود!

 

سؤالاتی كه سبب تضعیف سخنران می‌شوند را چگونه جواب داد؟

1- سؤالات حاوی بله و خیر:

در این حالت نباید در دام افتاد و باید به تشریح مسئله پرداخت و با بله یا خیرگفتن خود را در دام تله‌های بعدی نیندازید!

2-  سؤالاتی كه مجبور به جواب دادن هستید:

در این حالت از شما یك سؤال دوگزینه‌ای پرسیده می‌شود كه سؤال‌ کننده از شما می‌خواهد كه یك جواب را انتخاب كنید. در این حالت بدون توجه به گزینه‌ها، یك جواب دیگر داده و به‌ اصطلاح طفره بروید!

در پاسخگویی به سوالات در سخنرانی باید به این نکته توجه داشت که شما مجبور به جواب به هر سؤالی نیستید.

مثلاً از شما می‌پرسند كه بین سخنران الف و ب کدام‌یک را می‌پسندید؟

شما هم جواب می‌دهید كه اصولاً سخنران‌ها هر کدام درزمینه‌ی كاری خود استاد هستند!

3-سؤالات فرضی و اگر دار:

اگر الآن به شما گفتند كه دیگر نمی‌توانید سخنرانی كنید، چه می‌کنید؟ می‌گویید كه بهتر است در شرایط فعلی و حال باشیم و اگر آن اتفاق افتاد در زمان خودش راه‌حل دارم.

4 –سؤالات رتبه‌بندی و امتیاز دادن

اگر بپرسند كه درزمینه‌ی كاری شما چه كسانی حائر رتبه و امتیاز بالا هستند به ترتیب اول و دوم و سوم، باید بگویید كه می‌توانم چند تن از اساتید مطرح را بیان كنم و …

5- سؤالات با فرض غلط:

اگر از شما بپرسند كه چرا بااینکه سخنران هستید ولی در فلان جای شهر زندگی می‌کنید؟ سریعاً پاسخ دهید كه یا

اطلاعات شما درست نیست یا از صحبت‌های من برداشت اشتباه شده است و فوراً سخن غلط را مشخص و تصحیح كنید.

6- طرح سؤال در قالب جمله خبری.

مثلاً كسی می‌پرسد: وقتی بسیاری از مردم موفق، اصول سخنرانی را نمی‌دانند دلیلی برای دانستن این مهارت وجود ندارد!

باید در جواب گفت كه: سؤال شما این است كه چرا با وجود انسان‌های موفقی كه مهارت سخنرانی را نمی‌دانند، ما باید فرا بگیریم؟

و بعد جواب بدهید كه چون‌ که تعداد انسان‌های موفق آشنا به مهارت سخنرانی در آمارها و اطلاعات موجود بسیار زیاد است پس باید این مهارت را فراگرفت  و بكار بست.

 

برای افرادی كه به دنبال شیطنت در پاسخگویی به سوالات در سخنرانی هستند باید چه‌کار كرد؟

در پاسخگویی به سوالات در سخنرانی باید به این نکته توجه داشت که شاید بعضی افراد بدنبال شیطنت و ایجاد مشکل در سخنرانی ما هستند!

اول‌ازهمه باید برای شرایط مختلف جواب‌های خاصی را پیش‌بینی كرد كه بتوانیم به‌سرعت جواب دهیم.

دوم اینكه به‌طور غیرمستقیم به مخاطبان خود بگویید كه مرز تخصص شما كجاست و چه سؤالاتی را باید بپرسند.

و سوم اینكه از مخاطبان بخواهید كه برای آشنایی شما با آن‌ها، خود را معرفی كنند و شغل خود را بگویند.

این‌گونه كسی كه بخواهد شیطنتی بكند از ترس اینكه شناخته نشود سؤالی نمی‌پرسد!

 

در پاسخگویی به سوالات در سخنرانی تان به دلیل حضور افرادی كه قصد خصمانه دارند خیلی دقت کنید

 

در پاسخگویی به سوالات در سخنرانی باید به این نکته هم توجه داشت که گاهی افرادی به قصد خراب کردن در سخنرانی ما هستند!

1- با سؤال‌کننده همدردی هوشیارانه كنید

باید بتوانید كه سؤال طرف را به خود او برگردانید مثلاً به او بگویید كه فلانی، من شما را دوست دارم و می‌دانم كه موضوعی كه مطرح كردی بابت مشكلی است كه خودت داری و من شما را درك می‌کنم و از حاضرین هم می‌خواهم كه شما را درك كنند.

2- پیدا كردن وجه مشترك میان خودتان و فرد سؤال‌کننده

اگر كسی پرسید كه من فرصت كافی برای بهدست آوردن این‌همه مهارت را ندارم چگونه زمان پیدا كنم؟

بگویید كه پس قبول دارید كه این مهارت‌ها لازم و ضروری است و بایدفراگرفت.

راه آن برنامه‌ریزی كردن و روزی چند دقیقه وقت گذاشتن و بعد عادت به برنامه در طول زمان می‌باشد.

3- كلمات احساسی و زشت سؤال را حذف كنید

و آن را به‌صورت ساده و روان و درست مطرح كنید.

مثلاً بپرسند چگونه در میان جمعی كه همگی صحبت‌های پست و فرومایه می‌زنند و همه را به استهزا می‌گیرند می‌توان به‌درستی صحبت كرد و مهارت سخنرانی آموخت؟

باید بگویید منظورتان این است كه در شرایط سخت و ناگوار چگونه می‌توان مهارت سخنرانی را آموخت؟

4- علمی با آمار صحبت كنید

تا كسی نتواند به شما گیر بدهد و از صحبت افراد نادرست جلوگیریكنیدو

5- بپرسید كه چرا این سؤال را می‌پرسد و منظورش چیست؟

همین باعث می‌گردد كه فرد سؤال‌کننده خجالت‌زده شود و از رو برود.

6- قطع كردن سؤال نامربوط

بگویید كه این سؤال به این جلسه ارتباطی ندارد و به‌سرعت به سراغ نفر بعدی بروید.

در كل باید بتوانید اقتدار و اعتمادبه‌نفس خود را تا آخر جلسه سخنرانی حفظ كرده و به صحبت‌های خود با اطمینان خاطر ادامه دهید.

 

اشتباه کردن و معذرت خواستن!

در سخنرانی اگر کلمه‌ای را اشتباه گفتید نباید از مخاطبان،معذرت‌ خواهی كنید چرا که بیشتر مخاطبان اشتباه شما را متوجه نخواهند شد.

ولی با معذرت‌خواهی شما، بیشتر مخاطبان به دنبال اشتباه شما خواهند بود.

در صورت اشتباه، جمله خود را تمام كرده و سپس با یك جمله رابط، جمله درست را بیان كنید.

بابت هر اتفاقی در محل سخنرانی از مخاطبین خود معذرت‌خواهی نكنید، با اقتدار رفتار كرده و آن اتفاق را تبدیل به طنز كنید.

در یك سخنرانی، از ابتدای سخنرانی صدای دریل كاری ساختمان می‌آمد كه در وسط سخنرانی بیشتر شد و یک‌دفعه سخنران، با لحنی خنده‌دار گفت:

مثل‌ اینکه دارند به  ما نزدیك شدن، مراقب باشید! و همه مخاطبان حسابی خندیدن!

 

 

جمع بندی : تکنیک‌های باارزش در پاسخگویی به سوالات در سخنرانی

1- اگر سؤالی را دوست ندارید جواب دهید به یك موضوع متفاوت و یا مشابه، پل ارتباطی بزنید.

2- از مخاطب بخواهید كه هدف اصلی خود را از پرسش بگویید.

3- جواب دادن به شكلی كه سؤال پرسیده شده در جواب داده‌شده وجود دارد و باید اصلاح شود.

4- منحرف كردن سؤال به سمت افراد دیگر.

5- سؤال را با زبان ساده تكرار كرده و جواب را به زبان ساده بیان كنید.

6- استفاده از سؤال پرسشگر علیه خودش! (در حالتی كه مغرضانه برخورد می‌کند)

---

 

فیلم ترس از سخنرانی و سوالات مخاطبان را اینجا ببینید

فیلم ترس از سخنرانی و سوالات مخاطبان را بصورتی کاربردی و اثرگذار در این فیلم مشاهده بفرمائید.

این فیلم را به دوستان خود هم نشان دهید تا بتوانند در صحبت ها و سخنرانی های خود، الهام بخش و زندگی دهنده دیگران باشید و به خوبی مقابل جمع صحبت نمایید.

 

---

در آخر هم این جملات را باید همیشه مد نظر داشت كه :

• سخنرانی ترسی ندارد بلکه این ما هستیم که در آن ترس را تزریق می‌کنیم!
• ترس از استرس سخنرانی تا حالا کسی را نکشته است!
• باوجود ترس، به خاطرعزت ‌نفس، من می‌توانم به صحبت‌های خود ادامه دهم.

 

 

 

---

گزارشی از سیزدهمین کلاس سخنرانی حرفه ای ( کافه سخنرانی)

سيزدهمين کلاس سخنرانی حرفه ای ( كافه سخنراني) در فروردین  1397 در كافه سخنراني با حضور علاقمندان مهارت سخنوري در تهران برگزار گرديد.

كافه سخنراني مكاني براي برگزاري كارگاه هاي ما در زمينه سخنراني مي باشد.

مجموعه کارگاه های اصول و مبانی فن بیان و اعتماد به نفس حرفه ای و ترس از سخنرانی فرصتی عالی و اثربخش برای افزایش اعتماد به نفس در ارتباطات کلامی می باشد. در سی و دومین دیدار کارگاه اصول فن بیان و اعتماد به نفس حرفه ای به بررسی قسمت هایی از مدیریت ترس و ایده در سخنرانی پرداختیم.

كافه سخنراني (کلاس اصول سخنرانی حرفه ای) يك فرصت بسيار مناسب براي يادگيري تكنيك هاي سخنراني و صحبت در جمع،  بسادگي و بدون نگراني مي باشد.

 

ابزارهاي مهم در ارتباطات

در هر ارتباطي كه شما با ديگران داريد،‌ ابزارهايي وجود دارد كه مي تواند سبب موفقيت شما در ارتباطات شود.

اين ابزارها، مي تواند اثرگذاري صحبت هاي شما را بسيار زياد كند و سبب شود كه ارتباطات خوبي در مذاكره،‌فروش، سخنراني و … ايجاد نمائيد.

اين ابزارها شامل موارد زير مي باشد:

1- كلماتي كه شما استفاده مي كند

2- لحن صداي شما

3- زبان بدن

اينها ابزارهاي اصلي شما در ارتباطات مي باشد كه مي تواند موفقيت شما را در ارتباطات رقم بزند.

اين ابزارها را پروفسور آلبرت محرابيان استخراج نمودند و نشان دادند كه مي تواند ابزارهاي جعبه ابزار موفقيت شما در ارتباطات باشد.

در اين ميان،‌ زبان بدن بيشترين تاثير را بر روي اثرگذاري ارتباطات شما دارد و اين را تحقيقات علمي هم نشان بگونه اي خاص نشان دادند.

تحقيقات علمي نشان مي دهد كه مغز ما داراي بخشي به نام سيستم ليمبيك دارد كه وظيفه آن بررسي حركات ( زبان بدن) انسان هاي اطراف ما مي باشد.

در صورتي كه يك حركت ناگهاني در اطراف شما رخ دهد،‌قطعا شما هم واكنشي مانند ژريدن به عقب يا عكس العمل خاصي را از خود نشان خواهيد داد كه اين نشان از هوشمندي سيستم ليمبيك مي باشد.

در اين كارگاه آموزشي در مورد زبان بدن و اينكه چگونه بايد از زبان بدن خود براي برقراري ارتباطات خوب و اثربخش استفاده كنيم،‌صحبت كرديم.

 

 

نكات زبان بدن

برای اینکه بتوانید از زبان بدن خود بخوبی استفاده نمائید، باید نکاتی را در ارتباطات خود مدنظر داشته باشید.

1- موقعيت دست ها همانگونه باشد كه وقتي با كسي كه به او اطمينان داريد، صحبت مي كنيد.

2- موقعيت دست ها در موقع اجرا، فاصله ميان كمر و گردن می باشد.

3- حالت صورت متناسب با چيزي باشد كه مي گوئيد.

 

ترس از سخنراني

يكي از بهترين تاكتيك ها براي كنترل ترس از سخنراني و صحبت مقابل جمع اين مي باشد كه بتوانيد بخوبي از زبان بدن خود استفاده كنيد.

بهترين سخنرانان هم نتوانسته اند ترس را بطور كامل كنار بگذارند!

بله بهترين سخنرانان دنيا هم نتوانسته اند ترس خود از سخنراني را كنار بگذارند ولي آنها تكنيك هايي را مي دانند كه به آنها كمك مي نمايد كه اين ترس را كاهش داده و بخوبي در جمع صحبت نمايند.

چند نكته مهم در سخنراني

1- فقط خودتون مي دونيد پس لو نديد!

فقط خودتان مي دانيد كه مي ترسيد،‌پس لو ندهيد.

با استفاده از زبان بدن،‌ هم خود شما حس خوبي از صحبت هاي خود و حضور در جمع خواهيد داشت و هم اينكه بسياري از افراد ترس شما را نخواهند ديد!

2- ترس ازسخنراني به علت ترس ناشي از عدم آگاهي و عدم اعتماد به ‌نفس است.

با بدست آوردن اطلاعاتي از دانش سخنراني و تكنيك هاي سخنراني و همچنين تمرين مقابل جمع،‌براحتي مي توانيد در طول يك زمان كوتاه،‌اعتماد به نفس خود را افزايش دهيد.

كافه سخنراني مكاني براي تمرين روبروي جمع و افزايش اعتماد به نفس مي باشد.

3- بخشي از اين ترس مفيد است!

بايد بتوانيم از انرژي ترس استفاده كنيم و اين ترس را تبديل به هيجان كنيم تا علاوه بر افزايش اعتماد به نفس ما، مخاطبان هم ترس ما را درك نكنند و توجه ‌آنها به سمت موضوع مورد بحث برگردد.

نبايد بگذاريم تا هيجانات مانع حرف زدن ما شوند…

مراقب کلام و زبان بدن خود باشید و هیچگاه ترس خود را بروز ندهید!

راهكارهايي براي افزايش اعتماد به نفس:

برای افزایش اعتماد به نفس و حضور خوب در جلسات سخنرانی، نکات ساده اما کاربردی زیر را در نظر داشته باشید:

1- به موقع حاضر شدن در جلسه سخنراني

2- صحبت با خود و تلقين هاي مثبت

3 تظاهر به نترسيدن

يكي از بهترين تمرينات براي افزايش مهارت سخنوري و افزايش اعتماد به نفس،‌سخنراني در يك سالن خالي مي باشد.

اين كار سبب مي شود كه ذهن شما با مكان سخنراني آشنا شود و هنگامي كه سخنراني اصلي بخواهد انجام شود، با خيالي راحت اين كار را انجام دهيد. چرا كه ذهن شما با چنين مكاني آشنا شده و توجهي به محيط برگزاري نخواهد داشت و توجه شما به سمت بيان موضوعات خواهد بود.

اگر بخواهيد منتظر بمانيد تا ترس هايتان ناپديد شوند ، تا بتوانيد دست به كاري بزنيد، شايد مجبور شويد تا پايان عمرتان صبر كنيد!

---

 

ترس از سخنرانی و مدیریت آن – کافه سخنرانی 18

در هجدهمین کارگاه اصول و مبانی سخنرانی حرفه ای در کافه_سخنرانی، به بررسی و تحلیل مدیریت ترس از سخنرانی و هوش کلامی پرداخیتم.

 

کافه_ سخنرانی جایی است که قطعا می تواند برای آموزش سخنرانی و فن بیان و هوش کلامی، برای شما دوست گرامی که علاقه مند به پیشرفت و بدست آوردن موفقیت در کسب و کار خود هستید، جذاب و کاربردی باشد!

در این فیلم نحوه ایجاد ترس در حین سخنرانی و مدیریت آن و بررسی هوش کلامی در سخنرانی پرداختیم.

این ویدئو را خوب ببینید و توجه داشته باشید که ذهنیت ما در هر کاری از جمله سخنرانی می تواند بسیار در موفقیت ما اثرگذار باشد!

 

تحلیل این سخنرانی و الگو برداری از آن را به خود شما دوست گرامی می سپاریم تا بتوانید به کمک اینکار ذهن خلاق خودتان را برای صحبت ها و سخنرانی های خود فعال تر نمایید.

فیلمی اثربخش برای مدیریت ترس در سخنرانی

 

---

دوره 90 روزه تسلط بر فن بیان، سخنوری و اعتماد به نفس

دوره ای کاملا کاربردی در جهت افزایش فن بیان و اعتماد به نفس و مهارت سخنوری که می تواند سبب موفقیت های بزرگ برای زندگی و کسب و کار شما شود.

در این دوره کاربردی در هر جلسه علاوه بر آموزش های حرفه ای و اثربخش، هر یک از شرکت کنندگان مقابل جمع صحبت خواهد کرد و در یک فضای صمیمی، صحبت ها مورد بررسی و ارتقا قرار می گیرد.

اگر می خواهید تا با کمک این مهارت در زندگی و کسب و کار خود بدرخشید با ما همراه باشبد با دوره 90 روزه تسلط بر فن بیان، سخنوری و اعتماد به نفس ….

دوره 90 روزه تسلط بر فن بیان، سخنوری و اعتماد به نفس

 

الهام بخش زندگی دیگران باشیم!