تکنیک هایی برای شروع یک ارتباط و گفتگو

تکنیک هایی برای شروع یک ارتباط و گفتگو

قبل از شروع مقاله ی به شدت جذاب تکنیک های شروع یک ارتباط و گفتگو، بهتون پیشنهاد می کنم مقاله شروع ارتباط را در صفحه جدیدی از مرورگرتان باز کنید و پس از خواندن این مقاله برای تکمیل پازل ذهنی تان در این موضوع حتما آن را مطالعه بفرمایید.

خب حالا بدون معطلی به سراغ اصل مطلب می رویم. تا انتها همراه ما باشید.

روش های شروع یک صحبت و گفتگو از مهمترین قسمت های آموزش مهارت ارتباط موثر و مهارت کلامی می باشد که باید بیاموزید.

هنر ارتباط موثر بیان می کند که چرا لحظات اول یک ارتباط یا پیوند با دیگران بسیار ضروری است و در ادامه ارتباط و تداوم آن می تواند موثر و اثر بخش باشد.

چه بخواهید، چه نخواهید، مردم در همان دو ثانیه اول که شما را می بینند یا ( اگر پشت خط تلفن هستید) صدایتان را می شنوند، برداشتی از شما خواهند داشت. اگر از شما خوششان بیاید، اغلب ناخودآگاه متوجه بهترین جنبه های وجودیتان خواهند شدو به دنبال موقعیت هایی هستند که “نظر موافق” خود را به شما ابراز کنند!

اگر از شما خوششان نیاید، برعکس آن صدق می کند…

نیکلاس بوثمن، دانشکده علوم پزشکی دانشگاه هاروارد

 

 هنر ارتباط موثر

 افرادی که در طول زمان کاری خود یا بهتر بگوئیم در طول زندگی خود با آنها در ارتباط هستید هر کدام حس برگزیده ای دارند.

اگر بتوانید این حس برگزیده را درک کنید آنگاه براحتی کلید قلب و مغز آنها را در اختیار خود خواهید گرفت.

 ایجاد ارتباط با دیگران یا پیوند با دیگران، یکی از مهمترین موضوعاتی است که انسان با آن از ابتدای خلقت سر و کار داشته است.

 

فطرت ما و هنر ارتباط موثر

فطرت ما بگونه ای توسط خداوند طرح ریزی شده است که باید در جمع همنوعان خود باشیم تا بتوانیم به کمال و آرزوی های خود برسیم.

بهمین دلیل باید بتوانیم با شناخت دقیق از علم ارتباطات، یک پیوند درست و منطقی و در راستای حس انسان دوستی خود داشته باشیم.

در این مقاله سعی داریم تا بیان کنیم که چرا لحظات اول یک ارتباط یا پیوند با دیگران بسیار ضروری است و در ادامه ارتباط و تداوم آن می تواند موثر و اثر بخش باشد.

 

اهمیت شروع یک ارتباط و باز کردن سر صحبت

روش های باز کردن سر صحبت به شما کمک می نماید خلاقیت نیروی ارتباطی و دوست داشتن دیگران را رشد دهید و بدانید که چگونه با دیگران ارتباطاتی ماندگار ایجاد نمایید. 

آیا رفتن به یک جلسه ای که همکاران شما در آن حضور دارند و قرار است صحبتی انجام شود، برای شما سخت می باشد؟

آیا رفتن به یک مهمانی که بعضی از شرکت کنندگان آن، غریبه هستند، برای شما آزار دهنده می باشد؟

آیا صحبت کردن با مغازه دار یا صاحب یک ملک و پرسیدن سوال و گرفتن اطلاعات از او، برای شما سخت و آزار دهنده می باشد؟

آیا دوست دارید که در صحبت کردن با همکاران و افراد غریبه، بگونه ای باشید که بعد از صحبت، حس خوبی از ارتباط و صحبت کردن داشته باشید؟

آیا دوست دارید هنگامی که می خواهید توانائی و قابلیت های خود را به دیگران بیان کنید، بخوبی اینکار را انجام دهید و یک اثر ماندگار از خود بر جا بگذارید؟

 

باز کردن سر صحبت

اگر بدنبال این هستید که بخوبی با دیگران ارتباط برقرار کنید و بخوبی صحبت نمائید و توانائی ها و قابلیت های خود را بخوبی ابراز نمائید، این قسمت از مقاله می تواند کمک شایانی به شما وآینده شما نماید.

شما به عنوان مخلوق برتر خداوند و یک انسان ، باید شخصیتی داشته باشید که بتوانید دیگران ر اتحت تاثیر صحبت های خود قرار دهید و با دیگران بخوبی دوست شوید و ارتباط برقرار نمائید.

در این مجموعه مقالات مطالبی را بیان می کنیم که به شما کمک می نماید خلاقیت نیروی ارتباطی و دوست داشتن دیگران را رشد دهید و بدانید که چگونه بخوبی دوست پیدا کنید و با دیگران ارتباطاتی ماندگار ایجاد نمایئد.

 

مهارت ارتباطی در باز کردن سر صحبت

تمام افراد جامعه ما در هر جایگاه اجتماعی که هستند، پزشکان، مهندسان، وکلا، معلمان، کارمندان و …

باید مهارت های ارتباطی را بدانند و بدانند که چگونه می توانند در شروع یک ارتباط با دیگران، حس خوبی را به دیگران هدیه دهند تا دیگران هم با آنها اینگونه باشند.

 

 

یک کار عملی مهم برای باز کردن سر صحبت

از شما می خواهم که ۵ خصوصیت خوب خود را بنویسید.

این خصوصیات می تواند، خصوصیات شخصی شما باشد یا کمکی باشد که به دیگران می کنید.

لطفا این کار را حتما همین الان انجام بدهید و حتما بنویسید.

دلیل انجام اینکار این است که ما انسان ها عموما از خصوصیات خوب خود آگاه نیستیم و وقتی که با خصوصیات نوشته شده خوب خود مواجه می شویم، حس بسیار خوب و اعتماد به نفس خوبی را تجربه می کنیم!

البته پیشنهاد من به شما بعنوان فردی که مدتی است در حال یادگیری و آموزش مهارت های ارتباطی و اعتماد به نفس هستم این است که هر روز اینکار را انجام دهید و خصوصیات خوب خود را در حد یک خصوصیت و یا کمکی که به دیگران کردید را بنویسید.

 

تجربه ای از افراد موفق در این زمینه 

اکثر افراد محبوب و مورد توجه که در اطراف خود می بینیم، عموما افرادی هستند که یا لبخند همشگی بر لب دارند و لطیفه و جوک تعریف می کنند و ابراز وجود می کنند یا افرادی که علاوه بر این خصوصیات، همیشه در حال ارتباط با افراد مختلف هستند و دیگران را کمک می کنند و از حال آنها پیگیر هستند و به دیگران در صحبت ها احترام می گذارند.

این خصوصیات کلی افرادی است که قطعا مورد توجه هستند و در اطراف شما هم قابل دیدن هستند. افرادی که شما بعنوان افراد مورد توجه و معروف و محبوب می شناسید عموما شبیه این خصوصیات را دارند و همیشه سعی می کنند که خود را به سمت ارتباطات خوب و زیبا با دیگران سوق دهند.

ارتباطات خوب با دیگران و ابراز صحبت های درونی، راز دوام و موفقیت در وضعیت فعلی جامعه ما و حتی جامعه جهانی دارد. باید بتوانیم خوب صحبت کنیم و ارتباط برقرار کنیم تا اثری ماندگار از خود بر جا بگذاریم.

 

هنگام برخورد با دیگران و بیان صحبت، مراقب باشید که:

مهمترین تکنیک از تکنیک های شروع یک ارتباط و گفتگو این است که هنگامی که می خواهید با فردی ارتباط برقرار کنید و وارد یک صحبت و گفتگو شوید، مراقب باشید که وارد منطقه امن او نشوید!

هر فردی برای خود دارای یک منطقه امن می باشد که تنها افرادی که صلاحیت لازم را داشته باشند می توانند وارد این منطقه امن شوند.

حتما شماهم این موضوع را تجربه کرده اید که، فردی نا آشنا برای بیان یک موضوع، خیلی به شما نزدیک شده است. ( خیلی نزدیک در حد کمتر از نیم متر) بعد شما خودتان را جمع و جور کردید و یا کمی به عقب رفته اید!

 

مناطق امن را برای نزدیک شدن به افراد باید به خوبی بشناسیم و بدانیم که برای برقراری ارتباط با دیگران، تا چه حد می توانیم نزدیک دیگران شویم.

هر چقدر این فاصله امن یا محدوده آسایش را رعایت کنیم قطعا به خوبی می توانیم با دیگران ارتباط برقرار کرده و حسی خوب را به آن ها منتقل نمائیم و آن ها نیز برای ما ارزش بیشتری قائل خواهند شد.

ثانیه های اول ارتباط موثر

چرا ثانیه های اول در اتباطات اجتماعی و ارتباط موثر مهم هستند؟

در چند ثانیه اول ملاقات و زمانی که به استقبال فردی می روید، حالات  و کلماتی وجود دارد که می تواند شما را صادق و قابل اعتماد بسازد.

وقت برای همه ما انسان ها ارزشمند است. در دنیای کنونی با توجه به شتاب و جنب و جوش زندگی امروزی و با تئجه به مهلت مقرری که برای هر کاری در نظر گرفته شده است، متاسفانه فرصتی را برای خوب شناختن همدیگر نداریم!

ما اغلب در عرض چند ثانیه و اغلب حتی قبل از اینکه کلمه ای بیان شود به دنبال تداعی شخصیت طرف مقابل و حدس و گمان های بسیار برای نحوه تفکر و رفتار طرف مقابل هستیم.

تصمیم می گیریم که دوست شویم و صحبت را ادامه دهیم یا نه با کلمه ای ارتباط را قطع کنیم!

اولین برداشت در ارتباطات

اصول برقراری ارتباط آنقدر مهم است که انسان ها در همان ثانیه های اول تصمیم می گیرند که آیا با شما ارتباط را ادامه دهند یا ارتباط را رها کنند!

اولین برداشت دیگران از ما در همان زمان اولیه ملاقات شکل می گیرد و اگر بتوانید ‌آن را بخوبی مدیریت کنید ( در حد ۳ الی ۴ ثانیه) می توانید نشان دهید که فردی صادق، بی خطر و قابل اعتماد هستید و می توانید پا به مراحل دیگر ایجاد یک ارتباط قوی کنید.

مدت توجه در ارتباط موثر

مطلب مهمی دیگری که وجود دارد طول مدت توجه انسان است.با توجه به آزمایشات صورت گرفته در کلینیک های مختلف رفتار شناسی و ارتباطات، دوره توجه فرد معمولی در حدود ۳۰ ثانیه می باشد!

توجه انسان مرتب از این شاخه به این شاخه می پرد و بدنبال تازگی می باشد و می خواهد که ارتباطی قطع شود و ارتباطی دیگر شکل گیرد!

اگر چیز جدیدی برای جلب توجه وجود نداشته باشد، قطعا توجه منحرف شده و ارتباط انجام نمی شود.

یک تمرین

 همین که این جمله آخر را خواندید، چشم خود را از روی صفحه کامپیوتر بر دارید و به جسمی که در کنار شما قرار دارد بیندازید،

بعد از چند ثانیه ( حدود ۱۰ ثانیه) می بینید که براحتی ذهن شما منحرف به سمتی غیر از مطالب این مقاله شده است!

 

---

 

در چند ثانیه اول ملاقات و زمانی که به استقبال فردی می روید، حالات  و کلماتی وجود دارد که می تواند شما را صادق و قابل اعتماد بسازد:

۱- گشوده بودن در برقراری ارتباط

این اولین بخش استقبال از فردی دیگر است، گشودن اندیشه و جسمتان..

برای موفقیت در این مرحله، باید بتوانید نگرش مثبتی را از قبل در خود ایجاد کنید. باید نسبت به این موقعیت خوب فکر کنید و نسبت به آن آگاه و هوشیار باشید.

قلبتان باید برای ملاقات با فرد مورد نظر شما، گشوده باشد.

 

 ۲- سلام و احوال پرسی

کلمه سلام را با لحنی زیبا و همراه اسم خود بیان کنید.

هنگامی که اسم خود را پس از یک سلام گرم بیان می کنید ناخودآگاه طرف مقابل شما هم، همین کار را اجرا می کند.

البته پس از بیان نام خود، شما می توانید بگویید که :  جناب ( اسم طرف مقایل) از آشنایی با شما خوشحالم

یکی دیگر از تکنیک های شروع یک ارتباط و گفتگو با دیگران این است که، علاوه بر نگاه کردن به چشمان طرف مقابل، باید با حالتی سرشار از گرمی و با محبت، با او دست دهید.

هنگامی که در شروع یک ارتباط به چشمان طرف  مقابل نگاه می کنید، نشان می دهید که او برای شما جالب یا با ارزش است و همین سبب می شود که او هم همین فکر را در مورد شما بکند!

هنگامی که با طرف مقابل خود دست می دهید سعی کنید نه آنقدر محکم باشد که ناراحت و آزرده شود و نه آنقدر شل باشد که براحتی دستتان لیز بخورد!

دست دادن باید محکم و احترام آمیز باشد.

البته اگر شما آقایی هستید که می خواهید با یک خانم روبرو شوید ( یا برعکس) می توانید با چشمانی پر از نور و انرژی و چهره ای خندان، سلام کنید.

 اقدامک ارتباط موثر

شلیک انرژی !

هیچ چیز بهتر از کیفیت و سطح انرژییید،جذابیت و خوش مشربی شما را در یک چشم بهم زدن نشان نمی دهد.

با یکی از دوستان خود ، روبروی هم قرار گیرید.

سپس تمام انرژی خود را در قلب خودتان ذخیره کنید و با گفتن سلام و نشان دادن قلب طرف مقابل با دست، انرژی را تخلیه کنید!

 این کار را چند بار اجرا کنید و ببیند که چه تاثیر خوبی می گیرید و می توانید در ارتباطات خود نیز از آن استفاده کنید. ( با سلام کردن، انرژی خود را به طرف مقابل انتقال دهید).

خم شدن

این کار می تواند پس از معرفی شما، باشد که شامل متمایل شدن تقریبا جزئی به سمت جلو می باشد.این کار نشان دهنده علاقه و گشاده رویی شما می باشد.

تبسم در برقراری ارتباط

حتما لبخند بزنید.

اولین کسی باشید که لبخند می زند. لبخند شما، گشودگی و آسودگی خیال را به طرف مقابل شما می دهد.

 تا بدین جا بوسیله زبان بدن خوب ( گشودگی) و ارتباط چشمی خوب و لبخند مناسب توانسته اید به طرف مقابل این احساس را منتقل کنید که فردی صادق و قابل اعتماد هستید.

 

۳- حرکات محبت آمیز را فراموش نکنید

یکی از حرکات محبت آمیز که می تواند سبب افزایش اعتماد به نفس شما شود بغل کردن است!

بغل کردن دیگران سبب می شود که سیستم ایمنی بدن شما هماهنگ شود و خستگی را کاهش دهد و حس شادابی را بیشتر نماید.

هلن کلتون در کتاب ” نوازش، نعمتی گمشده ” می گوید:

بغل کردن سبب افزایش همو گلوبین خون می شود و چون هموگلوبین حامل اکسیژن به نقاط مختلف بدن مثل قلب و مغز حمل می کند همین سبب هماهنگی در سیستم ایمنی بدن و کاهش خستگی و افزایش شادابی هر دو طرف می شود.

 

 

بغل کردن یکی از بهترین و ساده ترین کارهایی است که می توانید برای افزایش اعتماد به نفس و مهارت های ارتباطی و هوش اجتماعی خود بکار برید.

غیر از زبان بدن شما که نشان دهنده حالات و احساسات شما می باشد، نحوه پوشش ما هم می تواند بسیار در  اعتماد به نفس شما و افزایش میل ارتباطی دیگران با شما تاثیر زیادی داشته باشد.

هنگامی که می خواهید به یک جلسه یا ملاقات با فردی بروید، خودتان را تمام قد در یک آیینه حتما ببینید و بررسی کنید و با خود بگویید که اگر فردی این چنین با من برخورد کند، آیا تمایل دارم که با او ارتباط برقرار نمایم؟!

شکل و نحوه پوشش شما سبب ایجاد  آرامش و حس اعتماد به نفس شما خواهد شد. پس حواستان باشد که چه چیزی می پوشید!

 

۴- یک کار عملی از تکنیک های شروع یک ارتباط و گفتگو:

در خیابان که راه می روید یا به مغازه ها که می روید افراد مختلف را زیر نظر بگیرید و ببینید که چگونه با دیگران برخورد می کنند و صحبت می کنند. آیا صحبت های آن ها با زبان بدن  آنها هماهنگی دارد؟ یا اینکه نه، زبان بدن آن ها اصلا با صحبتی که می کنند هماهنگی ندارد!

هر جایی که دیدید فردی به خوبی با دیگران ارتباط برقرار می کند و صحبت می کند و زبان بدن خوبی دارد، سعی کنید که از او تقلید کنید.

 

 

جملاتی مهم و کلیدی که می تواند تکرار آنها، حس خوبی را به شما دهد و با دیگران هم ارتباطاتی خوب را برقرار نمائید:

• من می توانم با لبخند زدن، اعتماد به نفس خود را بیشتر و بیشتر کنم و این حس خوب را به دیگران هم منتقل کنم.

• صحبت ها و حرکات بدنی من، می تواند به خوبی با هم هماهنگ شوند.

• من در راه ارتباط با دیگران و پیشرفت خود، می توانم حرکات بدنی خود را تقویت کنم و سبب پیشرفت مهارت ارتباطی خود شوم.

مهمترین چیز در ارتباطات، شنیدنِ آنچه گفته نمی شود است!

پیتر دراکر

 

۵- هنر شنونده خوب بودن

هنگامی که فردی به خوبی به صحبت های شما گوش می دهد، چه حسی دارید؟

قطعا هنگامی که شما هم به صحبت های دیگران گوش می دهید، آنها هم حس خوبی خواهند داشت و دوست دارند که حرف دل خود را به خوبی بزنند.این هم نکته ای بسیار کاربردی از تکنیک های شروع یک ارتباط و گفتگو است.

هنگامی که به صحبت های دیگران با جان و دل گوش می دهیم و با آنها همراهی می کنیم، حس با ارزش بودن را به طرف مقابل خود مخابره می کنیم و او نیز سعی می کند تا برای ما در کلام خود ارزش و احترام قائل شود.

همین کار ساده به خوبی می تواند باعث شود ارتباطات خوبی را با افرادی که دوست داریم، برقرار نمائیم.

اگر هنگامی که دیگران در حال صحبت هستند به خوبی به صحبت های آنها گوش دهیم علاوه بر این که خودمان در حالت آرامش قرار می گیریم و حس خوبی داریم، طرف مقابل ما به خوبی از خود صحبت می کند و حرف های دل خود را بیان می کند.

 

اکثر مردم گوش می کنند بدون اینکه بشنوند!

لئوناردو داوینچی

متاسفانه در مدارس و دانشگاه های ما بیش از آن که بر روی مهارت هایی مانند گوش کردن موثر و خوب صحبت کردن بپردازند، بیشتر بر روی مهارت نوشتن و خواندن تاکید دارند. همین سبب می شود که دانش آموزان و دانشجویان پس از اتمام درس، نتوانند به خوبی با دیگران ارتباط برقرار کنند و نتوانند توانائی های خود را ابراز نمایند.

یک فکر عملی!

به نظر خودتان، دیگران شما را در گوش دادن موثر چگونه ارزیابی می کنند؟

از ۱۰۰، چه نمره ای را بنظر خودتان می گیرید؟

در ارتباط با دوستان

در ارتباط با همکاران

در ارتباط با خانواده

در ارتباط با رئیس

نمره خودتان را بگویید و کمی روی این موضوع فکر کنید!

همین که درمورد نمره خود در گوش دادن موثر و در ارتباط با این افراد فکر کنید، می تواند شما را کمک نماید که در ادامه، بهتر گوش دهید و ارتباط برقرار نمایید.

نکته ای که در این میان وجود دارد این است که متاسفانه برای بسیاری از افراد، گوش دادن به صحبت های خانواده و همسر دارای کمترین نمره می باشد!

هیمن جا می توانیم به سادگی درک کنیم که چرا ارتباطات خانوادگی می تواند با افزایش تعداد سال ازدواج افراد، کاهش یابد!

مهارت گوش دادن موثر را هیچ گاه نادیده نگیرید چرا که می تواند نقطه عطفی در افزایش مهارت های ارتباطی و موفقیت شما شود.

 

چند عادت بد در شنونده بودن:

• نشان دادن اینکه موضوع برای شما جذاب نیست.
• تظاهر به گوش کردن!
• انجام کارهای جانبی در حین گوش دادن
• بحث کردن بیش از حد با گوینده در مورد موضوع
• هیجان بیش از حد!
• نادیده گرفتن مسائل کوچک و بزرگ گوینده
• نگاه کردن به ساعت !
• تکه انداختن به طرف مقابل!
• کوتاه جواب دادن به سولات و نظرات گوینده
• نگاه نکردن به گوینده در حین صحبت

 

یک تمرین ساده در جهت افزایش مهارت گوش دادن

هنگامی که در خیابان در حال راه رفتن هستید، سعی کنید که بر روی یک صدای خاص تمرکز کنید و فقط همان صدا را بشنوید!

صدای پرندگان یا صدای ماشین هایی که عبور می کنند یا اگر باران می  آید به صدای برخورد باران به زمین توجه کنید.

ذهن ما قادر است که بر روی یک صدای خاص تمرکز کند و سایر صداهای مزاحم را در میان صداهای مختلف، حذف نماید.

عاقل بیشتر گوش می کند و کمتر حرف می زند!

جملاتی مهم که تکرار آنها می تواند سبب افزایش مهارت گوش دادن و تقویت اعتماد به نفس شما شود:

 من با ذهنی باز و هوشیار به صحبت های دیگران گوش می دهم.

  قابلیت شنونده بودن خوب، در من در حال پیشرفت می باشد.

 من می توانم هنگام صحبت کردن دیگران، جملاتی جذاب و جالب را بشنوم.

 

از هر زبانی که استفاده کنید، هرگز نمی توانید بیشتر از چیزی که هستید بگویید!

رالف والدو امرسون

 

 

۶- زبان بدن، تکنیکی از تکنیک های شروع یک ارتباط و گفتگو

بخش بزرگی از ارتباطات شما با دیگران توسط زبان بدن شما صورت می گیرد.

به گفته دانشمندان بزرگ ارتباطات، بیش از ۵۵ درصد اثرگذاری شما در ارتباطات، از طریق زبان بدن شما می باشد!

زبان بدن تمامی حرکات شما از فرق سر تا نوک پای شما را شامل می شود و جالب است بدانید که قبل از اینکه شما لب به سخن گفتن باز کنید، زبان بدن شما است که به دیگران می فهماند چه در ذهن شما می گذرد!

بدن شما در هر حالتی که باشد، خوشحالی، غمگینی، بی حالی، عصبانی، با اعتماد به نفس، بدون اعتماد به نفس، پر انرژی، حس خوب و … باشد، با دیگران بخوبی صحبت می کند.

قطعا دیگران هم با همین زبان با شما صحبت می کنند و ارتباط برقرار می کنند.

هنگامی که در حال شنیدن صحبت های فرد هستید، حالت بدنی شما یا زبان بدن شما، دقیقا بیان می کند که گوش می دهید یا خیر!

حالت بدنی و نحوه ایستادن یا نشستن شما باید به گونه ای باشد که گوینده احساس کند که تمام توجه شما، به سمت صحبت های او می باشد. هنگامی که زبان بدن شما مناسب باشد و پر انرژی به صحبت های طرف مقابل گوش می دهید، او هم انرژی می گیرد و پیام خود را بطور کامل و با اعتماد به نفس بیان می کند.

زبان بدن شما، انعکاس کننده افکار و احساسات شما برای دیگران است.

اگر بتوانید زبان بدن صحیح را آموزش ببینید و بکار ببرید، قطعا از لحاظ عاطفی و روانی با ثبات تر از دیگران خواهید بود و می تواند اعتماد به نفس شما را بخوبی افزایش دهد.

برای اثر بخشی ارتباطات، شما باید بتوانید میان صحبت های خود و زبان بدن خود یک هماهنگی و هارمونی مانند موسیقی ایجاد نمائید.

این حالت در هنگام صحبت با کودکان بسیار اهمیت دارد. به گونه ای که اگر هنگامی که کودک، با شما صحبت می کند به خوبی به او نگاه کنید و با تمام حواس به صحبت های او گوش دهید و او را تائید نمائید، کودکتان هم حرف های دل خود را به خوبی برای شما بیان می کند و یک ارتباط خوبی بین شما شکل می گیرد.

 

ارتباطات اثرگذار – ابزارهای اصلی در ارتباط موثر

چه ابزارهایی به ما در ارتباطات اثرگذار کمک می کند؟ در این فیلم آموزشی در مورد ابزارهای مهم در ارتباطات حرفه ای صحبت خواهیم کرد.

ابزارهای اصلی در ارتباطات که می تواند اثر بخشی روابط را بیشتر نماید:

ابزارهای اصلی در ارتباطات اثرگذار و حرفه ای کدام هستند؟

چه ابزارهایی ما را می تواند در ارتباطات، حرفه ای و جذاب نشان دهد؟

از این ابزارهای چگونه می توان استفاده کرد؟

در این فیلم آموزشی در مورد ابزارهای مهم در ارتباطات حرفه ای صحبت خواهیم کرد.

 

 

 

این قدرت زبان بدن را نشان می دهد که چگونه بدون اینکه صحبت کنید براحتی درون شما را افراد دیگر می توانند ببینند و با شما ارتباط برقرار کنند.

هر یک از سلول های بدن شما در هنگام ارتباط با دیگران، مانند یک عضو تماس گیرنده، عمل می کند!

 

۷- نگاه کردن در حین صحبت کردن:

هنگامی که فردی در حال صحبت کردن با شماست، باید نگاه  چشمی خود را حفظ نمائید و با نگاه خود به او توجه کنید. در واقع وقتی به فردی که در حال صحبت کردن است نگاه می کنیم، این اولین نشانه ایست که برای صحبت های او ارزش قائل هستیم و دوست داریم که صحبت های او را بشنویم.

چشم در برقراری ارتباط

مهمترین بخش استقبال، یک ارتباط چشمی خوب و قوی می باشد. بایستی بخوبی به چشمان طرف مقابل خود نگاه کنید بگونه ای که براحتی بتوانید رنگ چشمان او را بفهمید!

  ( در حین روز و ساعات کاری، افرادی که به شما مراجعه می کنند را خوب مشاهده کنید و رنگ چشمان آنها را بخوبی درک کنید.)

البته نیاز نیست که در تمام مدت صحبت کردن، به چشم افراد نگاه کنید. این کار برای بعضی چندان هم جذاب نیست که به چهره آن ها بطور مداوم نگاه کنید و شاید حس خوبی بدست نیاورند.

در هنگام صحبت دیگران، هر چند ثانیه یک بار با حالتی گرم به او نگاه کنید و نشان دهید که صحبت های او برای شما جذاب می باشد.

 

۸- از مغز خود به خوبی استفاده کنید

سرعت فکر کردن شما، چهار تا ده برابر، سرعت صحبت کردن شما می باشد. هنگامی که به صحبت های دیگران گوش می دهید می توانید براحتی و با سرعتی بیشتر، صحبت های او و همچنین زبان بدن او را بخوبی تحلیل نمایید و بخوبی ذهن گوینده را بررسی نمایید.

اگر به این موضوع توجه داشته باشید و در حین صحبت کردن دیگران، بخوبی تحلیل و بررسی نمائید، یک شنونده خوب خواهید شد.

 

۹- هوشمند رفتار کنید

گاهی پیش می آید که فردی در حال صحبت کردن در جلسه ای است و زبان بدن و چهره او با موضوعی که بیان می نماید تطابقی ندارد.

اگر بر روی زبان بدن و چهره و رفتار فردی تمرکز کنید، قطعا حس و حال منفی شما در زبان بدن خودتان نمودار شده و دیگران به راحتی می توانند این حس منفی شما را ببینند!

در جلساتی این چنین، تمرکز خود را بر روی محتوای موضوع گوینده متمرکز کنید و هوشمندانه برخورد نمائید.

 

۱۰- مفهوم نقاشی ذهنی، از تکنیک های شروع یک ارتباط و گفتگو چیست؟

حتما تجربه کردید که فردی در یک جلسه یا سمینار در حال سخنرانی است و شما در حال نقاشی طرحی بر روی کاغذ هستید!

اینکار را شاید در پشت تلفن و هنگامی که فردی در حال صحبت کردن است هم تجربه کردید که صحبت او و حتی خودتان را بر روی کاغذ بصورت طرحی نقاشی می کنید!

اینکار سبب می شود که تمرکز شما بر روی صحبت های دیگران بیشتر شود.

 

 

نقاشی فکر در واقع همان نقاشی های کوچک هستند که کمک می کند مغزتان مطالب را بهتر به یاد بیاورد. فکر دیگران و خودتان را می توانید براحتی نقاشی کنید!

هنگامی که از نقاشی فکر استفاده می کنید و در مورد یک موضوع شروع می کنید به نقاشی کردن، ذهن شما آمادگی کافی و لازم را بدست می آورد که در حین صحبت با دیگران هم بتواند صحبت های دیگران را بطور هوشمندانه ای نقاشی کند.

اگر بتوانید در نقاشی ذهن، توانمند شوید، قطعا می توانید هنگامی که دیگران صحبت می کنند، علاوه بر موضوعات اصلی که بیان می شود، به موضوعات حاشیه ای صحبت او هم گوش دهید. در این هنگام مغزتان رویدادها را به خوبی تحلیل می کند و اعتماد به نفس خود را افزایش دهید.

برای آشنایی با نقاشی فکر، طرح زیر را  آماده کرده ایم که دوست داریم آن را خودتان هم بکشید و تکمیلش نمائید.

 

۱۱- انتقال حس خوب در شروع ارتباط

تا می توانید در ارتباطات خود، لبخند بزنید و حس خوب را به دیگران منتقل کنید تا  آنها نیز به شما اعتماد کنند و لبخند بزنند!

در این فیلم بیان می شود که اگر شما نقش یک فردی که اعتماد به نفس دارد را بازی کنید، قطعا این حالت در شما هم ایجاد می شود و با افزایش این نقش بازی کردن ها، اعتماد به نفس شما هم بیشتر می شود!

اگر همانند فردی که اعتماد به نفس دارد، راه بروید و لبخند بزنید، قطعا بعد از مدتی اثرات اعتماد به نفس را در خود خواهید دید!

برایان بیتس، نویسنده کتاب ” چهره انسان” می گوید:

بیشتر اوقات زندگی ، ما ترجیج می دهیم که آرزوها و دارایی ها و توجهاتمان را با افرادی که خنده رو هستند سهیم کنیم.

جالب است بدانید که وقتی لبخند می زنیم، در بدن ما آندروفین بصورت طبیعی ترشح می شود که یک ماده انرژی زا و ضد درد است.

 

 

نقش لبخند در شکل گیری یک ارتباط اثربخش

آرامش شما، اعتماد به نفس شما و حس و حال شما بخوبی از طریق زبان بدن، به دیگران هم منتقل می شود و از این  طریق می توانید بدون اینکه صحبتی نمائید بر دیگران اثر بگذارید.

برای اینکه نقش زبان بدن در افزایش اعتماد به نفس را درک کنید، فیلم زیر را مشاهده کنید:

 

 

لبخند شما، منعکس کننده گرمای احساسی درونی شما، اعتماد و احترام و خوشحالی است و سبب می شود که دیگران هم بخوبی در ارتباطات به سمت شما جلب شوند.

وقتی که شما لبخند می زنید، مغز افرادی که لبخند شما را می ببینند نیز واکنش نشان می دهد و به عضلات مخصوصی لبخند فرمان می دهد و آنها هم جواب شما را با لبخند جواب می دهند!

یک لبخند ساده بهترین روش برای پیدا کردن دوست و برقراری ارتباط با دیگران میباشد. این موضوع را بدانید که افراد خنده رو، به مراتب در زندگی و کسب و کار خود موفق تر از سایرین هستند.

 

---

 

آموزش ارتباط موثر – کارگاه مهارت های ضروری برای شروع یک ارتباط موثر

در کارگاه آموزش ارتباط موثر به مهارت ها و رفتارهایی ضرروی برای شروع یک ارتباط موثر و جذاب با دیگران و نحوه اجرای هر کدام از آنها پرداخته شد.

این کارگاه در تاریخ ۹۵/۱۲/۹ در فرهنگسرای کار ، واقع در تهران- انتهای یادگار امام جنوب – میدان هاشمی برگزار گردید.

کارگاه آموزش ارتباط موثر در مجموعه کارگاههای مهارت های زندگی که در این فرهنگسرا اجرا می شد، قرار گرفت و به مدت ۹۰ دقیقه ارائه گردید.

با توجه به لزوم برقراری ارتباط بهتر با افراد شرکت کننده در این کارگاه، بجای ارائه پاورپوینت، کارگاه با کمک تخته ,وایت برد اجرا گردید.

مراحلی که در کارگاه آموزش ارتباط موثر شرح داده شد بصورت زیر می باشد:

۱- مراحله اول : خود گشودگی در ارتباط موثر

در شروع هر ارتباطی ما باید بتوانیم که خود را براحتی به دیگران معرفی کرده و مختصری از شرح حال خود را ( که البته نباید افراط شود) بیان کنیم تا دیگران هم بتوانند براحتی خود را برای ما توصیف کنند و یک ارتباط اولیه ای شکل گیرد.

در این مرحله بیاد سعی گردد تا درِ قلب خود را بر روی طرف مقابل باز نموده و با خنده و آرامی، ارتباط را شروع کنیم.

۲- مرحله دوم: صراحت بیان در ارتباط موثر

مطالبی را که قرار است برای ارتباط با دیگران بیان کنیم باید صریح و شفاف باشدو بدور از هر گونه کنایه باشد تا طرف مقابل براحتی بتواند ما را سریعا در ذهن خود ارزیابی کرده و پاسخ ما را نیز سریعا بیان نماید.

۳- مرحله سوم: تصدیق و تائید در ارتباط موثر

این مرحله بدین معنی است که در هنگام صحبت کردن طرف مقابل، ما باید بتوانیم با حرکات و صحبت هایی، صحبت های طرف مقابل را تائید کنیم تا او بتواند با خیالی راحت به صحبت های خود ادامه دهد.

این مرحله به دو صورت می تواند اجرا گردد:

الف) تصدیق و تائید به کمک اصوات :

با اصواتی همچون، اووم ، هووم، اُاُاُ و …

ب) تصدیق و تائید با کلمات:

استفاده از کلماتی همچون، خُب، بله، درسته، خیلی خوب، همینطور

۴- مرحله چهارم: تحسین و حمایت در ارتباط موثر

در اینجا که جزء مراحل مهم در ادامه ارتباط با دیگران می باشد، باید بتوانیم با استفاده از کلماتی، صحبت های طرف مقابل را بخاطر کارها و فعالیت هایی که انجام داده است، تحسین و حمایت کرده تا او بتواند با دلگرمی به صحبت های خود ادامه دهد.

در این مرحله می توانید از کلماتی همچون، عالیه، آفرین، ادامه بده، چه جالب

۵- مرحله پنجم: انعکاس احساس در ارتباط موثر

در این مرحله که از ابتدای شروع ارتباط آغاز می گردد باید بتوانیم با حرکات سر و بدن خود، بگونه ای نشان دهیم که به صحبت های طرف مقابل ارزش قائل شده و دوست داریم که به صحبت های او گوش فرا دهیم.

حرکات سر برای تائید و ادامه باید بصورت حرکات بالاو پائین ولی آرام باشد تا طرف مقابل احساس خوبی از اینکه ما به صحبت های او گوش می دهیم، داشته باشد.

۶- مرحله ششم: گوش دادن در ارتباط موثر

این مرحله در تمامی مراحل ارتباط موثر باید وجود داشته باشد و اینکه باید سراپا گوش باشیم و به دقت به صحبت های طرق مقابل خود گوش داده تا او احساس مهم بودن و با ارزش بودن در پیش ما داشته باشد.

 

نکات تکمیلی

همچنین در کارگاه آموزش ارتباط موثر به استفاده صحیح از زبان بدن، که شامل حرکات سر و صورت و دست و پاها می شد، اشاره شده و برای یک ارتباط قوی و موثر، زبان بدن خوب، توصیف گردید.

درحین صحبت هایی که ما با دیگران انجام می دهیم بسیار مهم است که موضوعات مهم را با صدای بلند بیان کنیم و موضوعات جدی و تاثیر گذار که قصد متقاعد سازی دارند را باید با آرامی بیان کنیم.

 

برای مشاهده کلیپ های آموزشی و انگیزشی، به کانال اپارات مجموعه ما حتما سری بزنید…