فهرست مطالب

رایگان شد!

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

گوش دادن موثر در ارتباطات حرفه ای ( قسمت دوم )

سر تیتر مطالب

گوش دادن موثر در ارتباطات حرفه ای ( قسمت دوم )

مهارت گوش دادن موثر به شما کمک می نماید تا بتوانید اثرگذار تر و حرفه ای تر ارتباط برقرار نمایید و بتوانید توانمندی خود را بروز نمائید.

در ادامه مقالات گوش دادن در ارتباطات حرفه ای، به جلب توجه مشتری برای خوب گوش دادن می پردازیم

جلب توجه مشتری :

اگر شما گوینده صحبتی باشید، بنظرتان برای بهبود و اصلاح عادت های شنونده ضعیف چکار می کنید؟

گوش دادن

در اینجا به نکاتی ارزنده و ارزشمند که سبب می شود توجه مخاطب به شما بیشتر و بیشتر شود و تمرکز او بالا رود را بیان می کنیم:

۱- مطمئن شوید که محیط آرام و بدور از عوامل حواس پرتی مخاطب شما است.

۲- درباره موضوعات مهم از مخاطب خود سئوال کنید مخصوصا موضوعاتی که مخاطب از صحبت درباره آنها احساس راحتی می کند.

تا به این ترتیب او را در مکالمه شرکت دهید یا احساس راحتی به او دهید تا همراه شما در صحبت کردن باشد.

اگر اینگونه نباشد، براحتی مشتری و مخاطبان خود را از دست خواهید داد!

گوش دادن موثر

۳- هنگامی که با دیگران صحبت می کنید تماس چشمی خود را با او حفظ کنید تا او هم تمرکزش را از دست ندهد!

اگر تماس چشمی خود را از دست بدهید در اصل مشتری و مخاطب خود را از دست داده اید!

گوش دادن موثر

۴- اگر احساس می کنید که مشتری شما بی قرار است و جایش را تغییر می دهد، سعی کنید توجه ائو را با ذکر نامش جلب کنید.

۵- به صحبت های او انتقاد نکنید و قضاوتی نداشته باشید.

۶- مراقب زبان بدن مخاطب خود باشید.اگر می خواهد که صحبت را پایان دهد ( در وسط صحبت های شما) یک وقفه کوتاه ایجاد نمائید تا فکرش راحت شود.

۷- هر ازگاهی چشم در چشم مخاطب خود صحبت کنید. ولی مراقب باشید که زیاده روی نکنید چرا که روش ای دیداری باید تکمیل کننده پیام باشند نه بر هم زننده آن!

گوش دادن موثر

۸- درباره آنچه مشتری بیان کرده و با خدمات و محصول شما در ارتباط است، سئوال هایی را مطرح نمائید.

احمدرضا فاضلي

احمدرضا فاضلي

من احمدرضا فاضلي، مدرس و مشاور فن بیان و رشد فردی هستم. اینجا تلاش دارم با آموزش مهارت فن بیان، سخنوری و اعتماد به نفس، کمک نمایم تا قابليت و توانائی های خود را بطور اثربخش ارتقاء و ارائه دهيد و ارتباطاتی قدرتمند و اثر گذار را در زندگی و كسب و كار خود ايجاد نمائيد و قهرمان زندگی خودتان باشید ...
اشتراک گذاری در facebook
اشتراک گذاری در twitter
اشتراک گذاری در linkedin
اشتراک گذاری در telegram
اشتراک گذاری در pinterest
اشتراک گذاری در whatsapp
اشتراک گذاری در facebook
مقالات مرتبط
آموزش فن بیان
ارتباط موثر

اهمیت آموزش فن بیان

برای آموزش باید هم وقت بگذارید و هم هزینه کنید وگرنه باید نادانی را تجربه کنید! اهمیت آموزش فن بیان را جدی بگیرید! خیلی از ما دوست داریم که در

ادامه مطلب ⮘
دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

مشاهده اطلاعیه

اطلاعیه مهم:

کاربران عزیز به پاس قدردانی از اعتماد شما جوایزی ارزنده برای شما عزیزان در نظر گرفته شده است، کاربرانی که بیشترین فعالیت را در سایت داشته باشند طبق امتیاز کسب شده به آن ها جوایزی ارزنده تعلق میگیرد.

چیکار کنم جایزه ببرم!؟