ارتباط موثر در سخنرانی – هنر ارتباط طلایی با مخاطبان
ارتباط موثر در سخنرانی سبب می شود که براحتی بتوانید ارتباطات اثرگذار و موثر با مخاطبان خود برقرار نمایید و صحبت های خود را بخوبی در ذهنشان حک کنید!
دانش کافی نیست. باید بخواهیم. تمایل کافی نیست، باید عمل کنیم.
گوته
این جمله بسیار با ارزش را نباید هرگز فراموش کرد که :
روح سخنران بر روی سن بزرگ می‌شود و اوج میگیرد.
سخنران خوب کسی است که آرزو دارد شنونده همانی را احساس کند که او حس می‌کند، با نقطه‌نظر او موافق باشد و درست همان‌طور فکر کند که او می‌اندیشد و از تجربیات و صحبت‌هایی که می‌کند به اندازه خود او احساس شادمانی وآرامش کند.
سخنران خوب شنونده را محور قرار می‌دهد و از خودمحوری پرهیز می‌کند او می‌داندکه موفقیت و شکست سخنرانی‌اش در ذهن و دل شنونده تعیین می‌شود و ارتباطی به او ندارد.
هنر ارتباط موثر در سخنرانی
پانزده درصد از موفقیت اولیه‌ی شما ناشی از مهارت و دانش شماست و هشتادوپنج درصد آن ناشی از توانایی ارتباط با دیگران و ایجاد حس اعتماد و احترام می‌باشد.
نیکلاس بوتمن
سخنران باید به‌گونه‌ای سخنرانی کند که شنوندگان تصور کنند که این سخنرانی برای شخص آن‌ها تدارک دیده‌شده است!
ارتباط موفق به این مربوط می‌شود که سخنران کاری کند که مخاطبان خود را بخشی از سخنرانی بدانند و با مخاطبان احساس نزدیکی کند.
نکاتی در ارتباط موثر در سخنرانی
در حین اجرای سخنرانی سعی نمائید تا مطالب مهم زیر را به یاد داشته باشید:
۱- ازپوسته خودآگاهتان بیرون بیایید
یک سخنران باید بفهمد که، اگر خوش روحیه و خوش‌خلق باشد دنیا هم با او با ملاطفت رفتار می‌کند.
حقیقتی وجود دارد و آن اینکه در مقابل مخاطب، طبیعی صحبت کردن ساده نیست.یک سخنران باید بتواند موانع ذهنی قبلی را از وجود خود پاک کند و سعی کند به‌صورت طبیعی صحبت کند؛
مانند بازیگر تئاتر که بدون کمترین قیدوبندی بازی می‌کند و احساسات پنهان خود را نمایش می‌دهد. در حین تمرینات سخنرانی با دوستان خود، سعی کنید به‌صورت راحت صحبت کنید.
۲- درباره علائق مخاطبان خود حرف بزنید.
مخاطبان از شنیدن چیزهایی خوششان می‌آید که به آن‌ها علاقه داشته باشند و مسئله آن‌ها باشد.
شنیدن این چیزها، ارتباط خوب را با مخاطبان تضمین می‌کند.
سخنان خود را با علائق و نیازهای مخاطبان خود و حال و هوای آن‌ها تصویری کند.
سخنرانانی که نمی‌توانند این کار را انجام دهند با مخاطبانی روبرو می‌شوند که سرجایشان وول می‌خورند و از کسالت خمیازه می‌کشند و مدام به ساعتشان و در خروجی نگاه می‌کنند!
مثلاً اگر قرار است در شهر جدیدی سخنرانی داشته باشید قبل از سفر به آنجا اطلاعاتی از آن شهر و پیشینه آن به دست آورید که بتوانید در سخنرانی از آن استفاده کنید.
به‌طور نمونه بگویید که، متوجه شدید که در طول سالیان سال مردم این شهر برای آبادانی و پیشرفت شهر و کشور خود از تلاش دست برنداشته‌اند.
مردم معمولاً به دنبال این هستند که سخنران درمورد مشکلات آن‌ها و راه‌حل‌های او برای مشکلات صحبت کنند.
مثلاً به مردم بگویید که امروز آمده‌ام تا در مورد نحوه پس‌انداز درست و سرمایه‌گذاری در این دوران خاص صحبت کنم. مطمئن باشیدکه کاملاً به شما توجه خواهند کرد.
۳-صمیمانه و صادقانه قدردانی کنید.
به خاطر کارهایی که مخاطبان انجام می‌دهند از آن‌ها تشکر کرده و صمیمانه و صادقانه قدردانی کنید و ببیند که چگونه می‌توانیدبه‌راحتی در قلب آن‌ها جای بگیرید.
۴- با شنونده همدل شوید
در اولین جملاتی که بیان می‌کنید با گروهی که مخاطب شما هستند، ارتباط مستقیم برقرار کنید برای مثال:
برای خوشامدی که به من گفتید، صمیمانه سپاسگذارم.
راه دیگر استفاده از نام مخاطبان است این سبب می‌شود که دوستی صمیمانه‌ای نسبت به سخنران در دل احساس کنند.
به‌جای ضمیر شما از ضمیر ما استفاده کنید. چرا که سبب می‌شود توجه مخاطب به صحبت‌های شما جلب شود.
از ضمیر تو استفاده نکنید که سبب دوری مخاطباناز شما می‌گردد و مخاطبان احساس حقارت می‌کنند. همچنین از ضمیر ما به‌جای من استفاده کنید.
مثلا همه ما می‌خواهیم که در جلوی یک جمع بسیار زیاد، به‌خوبی و اعتمادبه‌نفس و تسلط صحبت کنیم. این‌طور نیست؟
۵- مخاطبان را در صحبت‌های خود شریک کنید.
مشارکت مخاطبان در سخنرانی بسیار تأثیرگذار می‌باشد.
مثلاً برای بیان یک کار عملی از مخاطبان دعوت کنید که بر روی سن بیایند و قسمتی از کار سخنرانی شما را انجام داده و کامل کنید.
این‌گونه مخاطبان خود را در میدان سخنرانی می‌دانند و اگر یکی از آن‌ها بر روی سن بیاید کاملاً به آن مخاطب و شما توجه می‌کنند.
قرار نیست که در سخنرانی، شما یک‌طرفه صحبت کنید و متکلم‌وحده باشید!
شما باید توجه مخاطب را جلب کرده و کاری کنید که او با شما در امر سخنرانی شریک شود.
با سؤال پرسیدن سبب می‌شویم تا طرف مقابل شروع به صحبت کرده و عقاید خود را بیان نماید.
مشارکت شنونده در سخنرانی فراموش نشود.
۶- خود را هم ردیف با مخاطب قرار دهید.
بسیار مهم است که سخنران خود را در سطح مخاطبان قرار دهد و هم ردیف با آن‌ها باشد و صمیمیت زیادی با مخاطبان داشته باشد.
در سخنرانی باید تواضع، اعتماد و خیرخواهی را داشته باشیم.
مخاطب وقتی می‌شنود که به عیوب خود معترف هستید به شما احترام می‌گذارد.
البته به‌شرط آنکه تمام تلاش خود را برای ارائه مطالب خوب انجام دهید!
هرگز نباید بادانش زیاد و کلمات پیچیده، مخاطبان را گیج کرد.
بلکه باید با همدلی و همفکری کامل، ذهن آن‌ها را روشن کرد.
ما هم اگر بتوانیم این همدلی را در خود ایجاد و تقویت کنیم، کلید قفل دل مخاطبان را خواهیم یافت!
۷- با مخاطب خود فصیح گفتگو کنید
مخاطب باید احساس کند که پیام سخنرانی از دل و ذهن سخنران به ذهن و دل او منتقل می‌گردد.
مخاطب انتظار دارد که سخنران تا جایی که می‌تواند صریح صحبت کند و لحنش موقعی که باکسی صحبت می‌کند ساده و صمیمی و رفتارش بی‌تکلف باشد و کمی هم در صحبت کردن انرژی داشته باشد.
مخاطب از سخنران می‌خواهد که فصیح صحبت کند ولی مثل خودش باشد!
سخنران خوب باید بتواند چنان طبیعی صحبت کند که مخاطبان متوجه شیوه سخنرانی او نشوند و فقط به موضوعی که مطرح می‌کند، توجه کنند!
تنها راه این فصیح بودن طبیعی، تمرین است.
در حین تمرین کردن، سعی کنید که حضور یک مخاطب را تصویر کنید که بلند می‌شود و از شما سؤالی می‌پرسد و شما هم به‌راحتی و طبیعی جواب او را می‌دهید و یک گفتگوی طبیعی صورت می‌دهید.
حتی می‌توانید موقع تمرین وسط حرف‌های خودتان بپرید و بگویید حتماً از من دلیل و برهانی برای این صحبت من می‌خواهید؟
الآن می‌گویم… بعد صحبت را ادامه دهید..
این کار را می‌توان بسیار طبیعی انجام داد و بدین‌صورت یکنواختی سخنرانی از بین می‌رود و لحن شما خوشایندتر، صریح‌تر و محاوره‌ای‌ترمی‌شود.
باید بتوانیم به‌عنوان سخنران، بصورت صمیمانه و صادقانه به مخاطبان چیزی را نشان دهیم که خود دیده و همان حسی را منقل کنیم که خود برداشت کرده‌ایم.
سخنران خوب باید مانند یک پنجره رفتار کند که فقط اجازه می‌دهد نور از آن عبور کند!
۸ – دلتان را در کلامتان بگذارید
وقتی سخنرانی از ته دل و با صمیمیت و اشتیاق صحبت می‌کند، احساسات او به‌راحتیقابل‌دیدن است و می‌توان ته وجود او را حس کرد!
این احساسات ابرازشده، می‌تواند سبب شود که شخص به شکل طبیعی رفتار کرده و صحبت می‌کند.
موقعی که در مورد موضوعی صحبت می‌کنید، احساس خود را درباره آن کاملاً برای شنونده بیان کنید.هر چه منظره‌ای را که توصیف می‌کنید همراه با احساساتی باشدکه داشته‌اید، بهتر می‌توانید ذهنیت خود را برای شنونده روشن کنید.
آتش اشتیاق را در دل آن موضوع برافروزید و مطمئن باشید که در جلب و حفظ توجه شنوندگان کمترین مشکلی پیدا نخواهد شد!
در تاریخ بلاغت و خطابه، افرادی بیشترین تأثیر را روی مخاطبان خود گذاشته‌اند که از صمیم قلب سخن گفته و نسبت به موضوع علاقه‌ای عمیق و قلبی داشته‌اند.
صمیمت بر عقیده استوار است و عقیده موضوعی است که از دل برمی‌خیزد و از همین رو سخنی که سرچشمه‌اش دل و احساس است بسیار بیشتر از سخنان سردی که فقط بر مبنای تفکر بیان می‌شود تأثیر می‌گذارند.
۹- تمرین کنید که لحن تان قوی و قابل‌انعطاف باشد.
در هنگام صحبت کردن باید سعی کنیم که شانه‌های خود را بالا بگیریم، از حرکات دست و چهره به‌خوبی استفاده کنیم و صدایمان را بالا و پائین ببریم و لحن مان را موقع تعریف وقایع، تغییر دهیم.
همه این‌ها تأثیر سخن را بیشتر می‌کند.
ولی آیا این‌ها می‌تواند سبب جاذبه کلام شود؟
تغییر لحن و صدا، کاملاً تحت تأثیر وضعیت ذهنی و عاطفی ما می‌باشد.
مطلبی که سبب هیجان‌زدگی ما شده است را باید بتوانیم به‌سادگی و طبیعی به مخاطب انتقال داده و آن‌ها را در این هیجان و اشتیاق، شریک کنیم.
این را نباید فراموش کرد که علاوه بر طبیعی صحبت کردن، یک سخنران باید گنجینه لغاتش را افزایش داده و قوه تخیل و قدرت بیان خود را تقویت نماید.
در هنگام تمرین‌ها می‌توانید صدای خود را ضبط کرده و لحن و آهنگ و فراز و نشیب و مکث‌ها را بررسی کنید و اصلاح کنید.
در هنگام سخنرانی اصلی فراموش نکنید که مقید تکنیک بودن یعنی مرگ تأثیرگذاری!
در آن هنگام دلتان را در کلامتان قرا داده و همه هوش و حواس شما این باشد که بتوانید بر مخاطب تأثیر ذهنی و عاطفی بگذارید و مطمئن باشید که به راحتی می‌توانید تأثیر شگرفی بر مخاطب خود بگذارید.
۱۰- هوش عاطفی در ارتباط موثر
هوش عاطفی یکی از ابزارهای مؤثر در ارتباطات است که سخنران را قادر می‌سازد تا خود را بهتر بشناسد، عواطف دیگران را به‌خوبی درک کند و بتواند با خود و دیگران به خوبی ارتباط برقرار کند.
این هوش سبب می‌شود تا بتوانیم لحظه به لحظه مخاطب خود را در صحبت‌های خود مدنظر داشته باشیم و به قولی بتوانیم با آن‌ها ارتباط مؤثر برقرار کرده و بتوانیم به‌طور شفاف رفتار کنیم.
گوش دادن مؤثر، استفاده از عواطف برای حل مسائل و داشتن یک رابطه خلاق و سازنده و درنهایت استفاده آگاهانه از عواطف و احساسات، که همگی تعریفی از هوش عاطفی هستند، تضمین‌کننده یک سخنرانی خوب و ایده‌آل و ارتباط موثر در سخنرانی می‌باشد.
موارد بالا را بسیار جدی بگیرید چرا که در صورت نادیده گرفتن آن‌ها، مخاطبان شما به سراغ یکی از موارد زیر خواهند رفت:
شبکه‌های اجتماعی، تلفن و پیامک بازی، فکر کردن به مشکلات، صحبت کردن با کناری، ترک سالن و یا خوابیدن
فراموش نکنید که: مخاطب مرتب ما را در ذهن خود قضاوت می‌کند!
پس ارتباط موثر در سخنرانی را با مخاطبان خود بخوبی مطابق مطالب بیان شده رعایت کنید!
برای مشاهده مشخصات وره غیرحضوری فن بیان و اعتماد به نفس کلیک کنید
