صحبت در جلسات ( ارتباط کلامی درست) – برگرفته از کتاب آئین دوستیابی ” دیل کارنگی “

 

هنگامی که در جلسات وارد یک گفتگو می شویم به احتمال زیاد امکان ایجاد بحث و مخالفت بر سر یک موضوع پیش خواهد آمد. در این جلسات باید بتوانیم از عهده مخالفت ها و بحث هایی که بر سر موضوع میشود بربیاییم ولی هوشمندانه و محترمانه !

 

بحث کردن :

وقتی با کسی وارد یک بحث و مخالفت با نظرات او می شوید و او را ناراحت می کنید، شاید بظاهر در بحث پیروز شده باشید ولی هیچگاه نمی توانید نظر طرف مقابل را به صحبت های خود جلب کنید.

 

چرا این مقاله را مشاهده نمی کنید؟  چگونه درست انتقاد کنیم؟

 

نکته مهمی که باید آن را واقعا بدانیم این است که به صحبت ها مخالفان خود حتما گوش دهید شاید نکته ای برای پیشرفت شما داشته باشد و نباید با یک تصمیم عجولانه آن را دور کنید.

شاید حق با دیگران باشد!

به صحبت ها و دیدگاههای مخالفان خوب فکر کنید شاید حق با آنها باشد !

 

صحبت در جلسات

سوالات یک مدیر کارآمد در برخورد با مخالفت دیگران

هنگامی که در یک جلسه به یک مشکل و مخالفت برخورد کردید برای حل مشکل وقت لاز م را بظلبید که بخوبی فکر کنید و یک جلسه دیگری را ترتیب دهید.

در این فرصت سوالهای بسیاری وجود دارد که یک مدیر کارآمد آنها را از خود مرتبا می پرسد:

آیا حق با او بوده ؟

آیا من اشتباهی مرتکب شده ام؟

آیا حقیقتی نهفته درد بحث ها وجود دارد ؟

آیا عکس العمل من  و صحبت های من،‌از مشکل کاست یا بیشتر ش کرد؟

آیا صحبت های من، دیگدگاه و نظر دیگران در مورد من را افزایش داد یا کاهش ؟

آیا من با صحبت های خود برنده شدم؟

به چه قیمتی ؟

آیا این شرایط بوجود آمده میت واند فرصتی برای پیشرفت من و مجموعه من باشد ؟

 

و بسیای سوالات دیگر که می تواند شما را در دستیابی به توافق و یک گفتار و رفتار ماندگار هدایت کند.

 

برای بدست آوردن نتایج بهتر ،‌ بهتر است از بحث کردن بپرهیزید!

 

 

صحبت در جلسات

خودمان را جای دیگران بگذاریم!

خیلی از مواقع ما دیگران را در حد خود می دانیم و انتظار داریم تا آنها هم درک خوبی از شرایط داشته باشند و اگر اینگونه نباشد براحتی زبان به انتقاد می گشاییم !

به جای اینکه افراد را سرزنش کنیم باید به دلیل انجام کار آنها پی ببریم . خود را در موقعیت آنها قرار دهیم و آنها را درک کنیم. اینکار سبب همدردی بیشتر در روابط کلامی ما می شود.

 

دکتر جانسون جمله ای زیبا دارد :

 خود خدا هم تا قیامت درباره مردم قضاوت نمی کند.چرا من و شما اینکار را انجام دهیم ؟!

 

هنری فورد می گوید :

راز موفقیت افراد در توانایی کشف دیدگاه دیگران و دیدن مسائل از زاویه ی دید آنها و همچنین زاویه ی دید خودشان است.

 

صحبت در جلسات

نحوه انتقادی صحیح :

هنکامی که می خواهیم از فردی انتقاد کنیم می توانیم براحتی از خوبی های او صحبت کنیم و او را تحسین کنیم و بعد با یک حرف اتصال خوب ( مانند “و” ، در مورد چیزی که قرار است آن را بصورت نظر و انتقاد بیان کنیم، صحبت کنیم.

گاهی از کلمه اما استفاده می کنیم  این سبب می شود که فرد در مورد تعریف کردن قسمت اول شک کند و آن را هم قبول نکند و ارتباطی خوب شکل نگیرد..

مثال :

آقای … بخاطر کاری که دیروز به شما محول شده بود از شما تشکر کنم و اگر کار امروز را نیز وقتی برایش بگذارید بسیار عالی خواهد بود …..

باید بطور غیر مستقیم نظر دیگران را به سمت اشتباهات آنها سوق دهیم .

 

چرا این مقاله را مشاهده نمی کنید؟  چگونه جذاب صحبت کنیم ؟

 

نکاتی تکمیلی :

۱- اختلاف دیدگاه و سوء تفاهم هرگز با بحث و جدل به پایان نمی رسد و فرجامی نخواهد داشت. این موضوع با فهمیدن نظر و دیدگاه طرف مقابل و صحبت در مورد آن می تواند حل شود.

۲- باید بگذاریم که طرف مقابل صحبت خود را انجام دهد و خونسردی خود را حفظ کنیم و صحبت های او را قطع نکنیم تا بتوانیم یک پل تفاهم میان صحبت های او و خودمان ایجاد کنیم

سپس توجه خود را بر روی نکاتی بگذارید که اتفاق نظر دارید و این نکات را روشن و درخشان تر کنید.

۳- صداقت را فراموش نکنید و سراغ اشتباهات خود بروید و آنها را بیان کنید چرا که با اینکار طرف مقابل را بگونه ای خلع سلاح می کنید و حالت تدافعی او را کاهش می دهدی

۴- در جلسات با افراد باید بگونه ای رفتار کرد که گویا به آنها درس نمی دهید و تنها نادانسته ها را فراموش شده ها تلقی کنید.

گالیله :

 شما نمی توانید چیزی به کسی بدهید، فقط می توانید کمک کنید خودش آن را بفهمد .

 

چرا در دوره رایگان فن بیان و سخنوری شرکت نمی کنید ؟

 

به اشتراک گذاری با دوستان