فن بیان در فروش و بازاریابی – قانون سوم در ایجاد یک ارتباط اثر بخش

در ادامه مقالات مربوط به فن بیان در فروش و بازاریابی، در این مقاله در مورد قانون سوم در ایجاد یک ارتباط اثر بخش صحبت خواهیم کرد.

 

چرا این مقاله را مشاهده نمی کنید؟  قانون اول فن بیان در شروع یک ارتباط فروش و بازاریابی – درگیری ذهنی مشتری ( قسمت دوم)

 

قانون سوم :  بهترین مشتریان

فرض کنید که مشتری شما یک مشکل در زندگی و یا کسب و کار خود دارد و محصول یا دوره آموزشی شما می تواند این مشکل مشتری شما را حل کند.

با این فرض، در نظر بگیرید هنگامی که با مشتری خود می خواهید یک ارتباط اثر بخش را ایجاد کنید با این سوال، صحبت خود را آغاز می کنید:

آیا  شما می خواهید برای مشکلی که دارید، کاری را انجام دهید؟

اگر مشتری شما بگوید که ” بله می خواهم برای حل این مشکل کاری کنم ، این موضوع بسیار برای شما خوب خواهد بود و می توانید در مورد محصول و دوره آموزشی خود صحبت کنید.

این یک روش خوب برای وادار به حرف کردن مشتری و فکر کردن در مورد مشکلات خودش می باشد.

 

کمک به مشتری در فروش

 

اگر هم جواب مشتری شما، ” نه ” بود شما می توانید برای اینکه او را به بیشتر فکر کردن وادارید بیان کنید که ” مطمئنا به درد سر بیشتری گرفتار خواهید شد ”

صحبت های حاوی کد رمز

یک چالش بسیار بزرگی در این بین وجود دارد و آن اینکه مردم شاید به شما بگویند ” نه” .

و واقعا نمی خواهند که به صحبت های شما گوش دهند و می خواهند که شما را ناامید نکنند و یا احترام شما را نگه دارند و به همین خاطر از جملاتی استفاده می کنند که نشانگر مرموز بودن آنهاست.
آنها با کد رمزی به شما می گویند  ” نه ”

 

کد رمز

 

مشتریان شما از جملاتی استفاه می کنند که غیر مستقیم به شما می گویند ” نه “‌

باید مراقب این کد رمزها باشید!

این موضوع را توجه داشته باشید که بعضی از مردم واقعا نمی خواهند که مشکلات خود را حل کنند .آنها دوست دارند که به شیوه خود زندگی کنند و در این میان نباید  چندان پیگیر آنها و توضیح محصول و دوره آموزشی خود برای آنها باشید.

مثالی از کد رمز :

فرض کنید که شما می خواهید یک بیمه عمر و تامین آتیه را به یک فرد بفروشید . این بیمه شامل موارد سرمایه گذاری و همچنین پوشش های بیمه ای می باشد که می تواند برای یک فرد مفید و اثر بخش باشد. همچنین می دانید که این فرد نگران آینده خود و سرمایه خود می باشد.

شما  از این قانون استفاده می کنید :

آیا می خواهید برای حل شدن مشکل نگرانی خود در مورد سرمایه گذاری، از بیمه عمر و تامین آتیه استفاده کنید.

او می گوید :

من در بانک های مختلفی حساب دارم !

این یعنی ” نه “

اگر هم بگوید این بیمه را قبلا بررسی کردم و خیلی هم سود ندارد!
 باز این یعنی ” نه “

اگر بگوید :

چیزی که من می خواهم این بیمه ها به من نمی دهند !
باز یعنی ” نه”

کاری که شما می توانید اینجا انجام دهید این است که به او بگویید :

شما چه چیزی دیگری را برای سرمایه گذاری آینده مناسب می دانید ؟

در این بین می توانید شما مانند یک فرد حرفه ای از بحث مورد نظر خار ج شوید !

یک نکته مهم در قانون سوم

این نکته را در فن بیان در فروش و بازاریابی توجه داشته باشید که :

ما نمی خواهیم با صحبت های خود مردم را تحریک کنیم!

ما باید به افرادی که یک مشکل دارند و می خواهند برای مشکل خود کاری را انجام دهند، محصول یا درو ه آموزشی را معرفی کنیم.

” می خواهی برای آن کاری را انجام دهی”

می خواهی برای حل این مشکل کاری را انجام دهید؟

آیا کاری را برای آن ” تا کنون انجام داده اید ؟

 

فکر کردن در فروش

 

شاید شما بیان کنید که همه افراد کنار من مثبت هستند و مشکلی در زندگی خود ندارند  مرتبا در مورد موفقیت های و عدم مشکلات خود در زندگی خود و کسب و کار خود صحبت می کنند

” من یک کسب و کار موفق با کارمندانی خوب و ارتباطاتی خوب دارم!

” من یک آینده خوب را برای خودم و فرزندان خودم رقم زدم!

و بسیاری موارد دیگر که نشان از عدم مشکل در زندگی دارد.

شما دیگر نمی توانید از قانون ۳ استفاده کنید و باید به جای آن از قانو ن ۴ استفاده کنید .

 

قانون ۴ در فن بیان در فروش – ایجاد مشتری 

شما باید وجود مشکل در زندگی را با یک جمله ساده به فرد مقابل خود یادآور شوید :

” دو مشکل بزرکتر در زندگی شما کدامند ؟:

در این میان فرد بخوبی فکر می کند و ممکن است مشکلاتی را در زندگی خود پیدا کند و باین کند ولی اگر مشکلی را بیان نکند دیگر شما نمی تواندی به او کمک کنید.

 

وادار به فکر کردن مشتری

 

در میان صحبت با افرادی که مثبت هستند می توانید این جمله را بیان کنید که

“خب دو مشکل بزرگتر زندگی یا کسب و کار شما کدامند ؟”

اگر فرد مشکلی را بیان کرد شما می توانید بیان کنید :

آیا می خواهید برای آن کاری را انجام دهید و آن را حل کنید:

در این میان شما می توانید صحبت های خود را ادامه دهید و در مورد محصولات خود و یا دور ه های آموزشی خود صحبت کنید و فرد را متقاعد کنید.

شما باید در صحبت های خود با افراد و جملات آغازین خود برای شروع یک ارتباطات، مردم را به یاد مشکلات خود بیندازید و به آنها فرصت دهید که چیزی در مورد آن بگویند. ما باید بدنبال حل مشکلات مردم باشیم !

 

حل مشکل مشتریان

به اشتراک گذاری با دوستان