کارگاه مهارت های کلامی در ارتباطات ( کارگاه سوم)

در این جلسه مروری بر مباحث جلسات اول و دوم داشتیم و بعد از آن ادامه مبحث مهم در مهارت های کلامی یعنی: متقاعد سازی را مورد بررسی قرار دادیم.

 

گزارش مربوط به جلسه اول و آشنایی با مهارت های کلامی و راهکارهایی برای بهبود آن را اینجا مشاهده بفرمائید.

 

 

همانگونه که در جلسه دوم بیان شد ، متقاعد سازی یعنی بگونه ای با افراد صحبت کنیم و ارتباط برقرار کنیم که فعالیت های مورد نظر ما را با اشتیاق و با کمال میل انجام دهند نه با اجبار!
برای متقاعد سازی در جلسه دوم، ۲ اصل مهم مورد بررسی قرار گرفت:
۱- اصل مرجع
۲- استفاده از اصل ارسطو

 

گزارش کارگاه دوم و استفاده از دو اصل اساسی در مهارت های کلامی و متقاعد سازی را ، اینجا مشاهده بفرمائید.

 

 

در این جلسه به بررسی و تشریح دو اصل مهم دیگر پرداخته شد:
۳- اثر هاله ای
۴- استفاده از واژگان مناسب

 

۳- اثر هاله ای :

اثر هاله ای بیان می کند که در مواجه با افراد، افراد یک ویژگی شما را دیده و سایر ویژگی هایی را که در شما نمی بینند را به شما نسبت می دهند!
مثلا اگر شما در طرز لباس پوشیدن خود مراعات نمائید و لباسی مناسب شان اجتماعی خود بپوشید، سایر افراد خیلی راحت ویژگی هایی مانند اعتماد به نفس، عزت نفس، وضعیت کاری و احتماعی مناسب و سایر ویژگی ها و خصوصیاتی را که در شما نمی بینند را بواسطه نحوه لباس پوشیدن مناسب، به شما نسبت می دهند.
در نتیجه این رفتار، نحوه صحبت کردن آنها و کلمات آنها ( علاوه بر تاثیر گذاری بر کلمات شما و نحوه ارتباط بدلیل حفظ شان) با شما بسیار بهتر و مناسب تر خواهد شد و یک ارتباط موثر را رقم خواهید زد..

کیفیت ارتباط شما با دیگران در همان لحظات اول دیدار رقم خواهد خورد!
نیکلاس بوتمن ..

 

 

 

۴- استفاده از واژگان مناسب:

واژگان در ارتباطات ما نقش بسیار مهم و موثری را برعهده دارند.
بطور مثال فرض کنید که دکتر می خواهد بر روی پدر شما را عمل حساسی را اجرا نماید و این عمل می تواند خطا داشته باشد و این عمل عموما از هر ۱۰ نفر ۲ نفر ، با شکست منجر می شود.
حال بهترین جمله و کلماتی که دکتر می تواند بگوید تا خیال ما را بابت عمل درست و همراه با تلاش، راحت کند چیست:
تیم ما تمام سعی خود را برای بهبودی پدر شما انجام می دهد و این عمل با شانس بیش از ۸۰ درصد با موفقیت همراه خواهد بود …
شاید یک جمله خوب همین باشد!

 

 

اقدامک:

اگر بخواهید که به یکی از اقوام خود که در مقطع دبیرستان می باشد و باید انتخاب رشته کند و علاقمند به بازار رشته مهندسی می باشد ، اما بدلیل اینکه بازار مهندسی عموما در ایران دچار اختلال شده، چگونه می توانید اعتماد به نفس او را بیشتر کنید و او را تشویق به خواندن رشته مورد علاقه مهندسی کنید؟
در یک یا دو سطر، جمله خود را که با استفاده از واژگان مناسب آراسته شده است را بنویسید.

جمله انتخابی ما :
بطور یقین و آنجه که مشاهده می شود بیش از ۹۰ درصد مهندسانی که مهارت های زندگی و فردی را بخوبی آشنا باشند و عاشق کار و رشته تحصیلی خود باشند، شغل و جایگاه خوبی را در صنعت بدست آورده اند…

 

{module باکس درباره نویسنده}